補齊信息化應用短板。堅持以信息化推進社會治理精細化，大力加強社會治理信息化建設，積極構建“互聯網＋社會治理”新模式，促進大數據、云計算在推進科學決策、溝通社情民意、提供公共服務、預測社會風險、解決熱點難點、加強平安建設等工作中的廣泛應用，補齊信息化建設總體水平不高、信息資源不能共享、“互聯網+”與大數據應用不夠等短板，提升社會治理現代化精細化水平。

補齊依法治理短板。要把法治作為推進社會治理精細化的基本方式。大力加強社會治理法規制度建設，健全民生保障、居民自治、矛盾調處、公共安全管理、虛擬社會管理等法治化機制，把社會治理納入法治軌道。

補齊能力不足短板。要積極適應現代治理新要求，大力推進干部更新治理理念、創新治理方式，加強能力建設，著力解決認識不夠、方法不當、水平不高等問題，提高各級干部推進系統治理、依法治理、源頭治理、綜合治理的能力。

著力破解“四個難題”

著力破解重點人群服務管理難題。堅持服務與管理并重，健全政府、社會、家庭三位一體的關懷幫扶體系和監測、預警、救治、幫扶、服務、管理制度框架，更加注重民生保障和教育管理相銜接，統籌做好法制教育、心理疏導、就業培訓、最低生活保障等工作，著力破解吸毒、刑釋、社區矯正人員、不良行為青年等重點人群服務管理難題，讓他們在溫暖、包容環境中順利融入社會。

著力破解重點領域矛盾化解難題。健全社會矛盾預防化解機制，加強行業性、專業性人民調解組織建設，完善人民調解、行政調解、司法調解聯動工作體系，探索通過購買服務方式委托律師事務所、律師協會等專業法律機構代理化解矛盾的辦法，建立調解、仲裁、行政裁決、行政復議、訴訟等有機銜接、相互協調的多元化糾紛解決機制，著力破解征地拆遷、勞資、醫療、環保、物業、集資等重點領域矛盾糾紛化解難題。

著力破解重點區域治安防控難題。始終突出抓好城鄉結合部、城中村等重點區域的治安防控，積極推進公共資源、管理投入、執法力量向城鄉結合部等區域傾斜，加強城鄉結合部和城中村人防、物防、技防建設，加快構建立體化社會治安防控體系，有效破解城鄉結合部等區域外來人口多、人員成分復雜、社會矛盾突出、治安防控艱巨等難題，實現重點區域治安防控新突破。

著力破解重點行業安全監管難題。創新安全風險防范機制，更加注重增強風險意識和對風險源的防控，強化危險化學品行業、交通運輸行業、快遞物流行業安全監管，完善安全生產監管和食品藥品安全綜合治理體系，健全覆蓋各地區、各行業、各單位的應急預案體系，加大重點領域安全整治力度，著力解決一些地方和領域在安全監管上存在的制度不健全、監管不到位、責任不落實等問題，消除安全隱患，不斷提升人民群眾安全感和滿意度。

作者：成都市社科院副院長、研究員　王蘋