屢遭侵權卻鮮有投訴 個人信息泄露咋補救？

“您好，請問您有貸款需要嗎”、“您在西城區某小區的房產有沒有出售意愿”、“還單身吧，您可上我們網站注冊獲得相親機會”……你一定接到過類似這樣的騷擾電話，或以迅雷之勢掛斷、或不堪煩擾反擊一番，但恐怕極少有人會默默收集證據，逐一起訴維權。

那么，個人信息泄露到了怎樣的程度？來自中消協的數據顯示，2010-2016年，僅北京地區法院確認的公民個人信息被泄露就有1.6億多條。近日，公安部指揮破獲了一特大竊取出售公民個人信息案，抓獲犯罪嫌疑人96名，查獲涉及交通、物流、醫療、社交、銀行等各類被竊公民個人信息50多億條。

北京匯佳律師事務所律師邱寶昌認為，個人信息保護必須從源頭治理，首先要確保這些軟件合法、必要、正當的取得消費者的照片、通訊錄和定位等信息，砍掉超越范圍的信息搜集功能；其次，侵權追責要更加嚴格，應同時追究直接責任人和連帶責任人的相關責任。

為保護個人信息免于泄漏和商用，2014年3月15日起正式施行的新消法規定，經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供；經營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失；在發生或者可能發生信息泄露、丟失的情況時，應當立即采取補救措施。

與信息散布的簡單快速相比，針對已泄露信息采取補救措施，可以說難度極大。“確實如此，如果是平臺技術漏洞導致的信息泄露，有關部門要督促其盡快修復；如果已經泄露給犯罪分子，平臺則要及時報案，通知用戶修改相關聯的密碼和設置。”邱寶昌說。