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離職女客服臥底對手竊密:58同城系公司遭索賠兩千萬

2017年03月09日 09:10 | 來源：澎湃新聞網(wǎng)

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但一名員工親屬被對方列入推銷名單，引起了康金良的懷疑。

據(jù)康金良介紹，自己公司內(nèi)一名員工的舅舅，遠在內(nèi)蒙古上班，他夫人買了輛二手車。作為公司員工的侄子就推薦他使用了公司APP，查詢了車輛履歷。沒曾想，第二天就接到了查博士的推銷電話，“這是個私人用戶，他沒買賣過車，也沒用過查博士，聯(lián)系方式被泄露，實在是匪夷所思。”

“臥底全招了”

一開始，“車鑒定”方面懷疑自己的網(wǎng)絡(luò)被黑了。為此，專門找了團隊升級防火墻，還規(guī)范了操作流程。但問題遲遲不見好轉(zhuǎn)，技術(shù)團隊便升級后臺程序，完善服務(wù)器系統(tǒng)日志記錄系統(tǒng)，并定期排查用戶日志。

直到有一天，他們發(fā)現(xiàn)了個奇怪的現(xiàn)象。

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工商信息圖示

康金良稱，“我們發(fā)現(xiàn)有一臺電腦的操作十分異常，不合情理。”平常客服溝通，都是通過手機號、用戶姓名等信息在后臺查找資料，大都是點對點查詢。然而有一個員工，動不動就直接查詢?nèi)看罂蛻裘麊危瑥奈岔摚豁撘豁撏胺拖袷窃诓橘~一樣。這完全不符合使用場景。

編輯：周佳佳

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