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離職女客服臥底對手竊密:58同城系公司遭索賠兩千萬
但一名員工親屬被對方列入推銷名單,引起了康金良的懷疑。
據康金良介紹,自己公司內一名員工的舅舅,遠在內蒙古上班,他夫人買了輛二手車。作為公司員工的侄子就推薦他使用了公司APP,查詢了車輛履歷。沒曾想,第二天就接到了查博士的推銷電話,“這是個私人用戶,他沒買賣過車,也沒用過查博士,聯系方式被泄露,實在是匪夷所思?!?/p>
“臥底全招了”
一開始,“車鑒定”方面懷疑自己的網絡被黑了。為此,專門找了團隊升級防火墻,還規范了操作流程。但問題遲遲不見好轉,技術團隊便升級后臺程序,完善服務器系統日志記錄系統,并定期排查用戶日志。
直到有一天,他們發現了個奇怪的現象。
工商信息圖示
康金良稱,“我們發現有一臺電腦的操作十分異常,不合情理?!逼匠?头贤ǎ际峭ㄟ^手機號、用戶姓名等信息在后臺查找資料,大都是點對點查詢。然而有一個員工,動不動就直接查詢全部大客戶名單,從尾頁,一頁一頁往前翻,就像是在查賬一樣。這完全不符合使用場景。
編輯:周佳佳
關鍵詞:離職女客服 臥底對手竊密 58同城