地處中國西南腹地的貴州，是中國脫貧攻堅的主戰(zhàn)場。2016年，貴州脫貧攻堅首戰(zhàn)告捷，減少貧困人口120.8萬人，在中國率先打響易地搬遷扶貧第一炮，對45.8萬農(nóng)村人口實施搬遷，其中建檔立卡貧困人口36.2萬人，極大改善了生產(chǎn)生活條件。官方計劃2017年減少農(nóng)村貧困人口100萬人以上，20個貧困縣、90個貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)“摘帽”。

為方便民眾了解和咨詢扶貧政策，貴州省政府早在2015年11月13日開通了中國第一條省政府扶貧專線。該專線受理社會各界對扶貧開發(fā)工作的意見、建議和捐贈，接受全省民眾對扶貧開發(fā)工作的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)督促解決扶貧開發(fā)工作中一些部門不作為、亂作為等行為，更好地保護廣大貧困民眾合法權益。

截至2017年2月23日，扶貧專線已接聽民眾有效來電4333個，覆蓋貴州省88個縣級行政區(qū)和78%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，來電辦理率100%，民眾滿意和基本滿意率88%。

為進一步豐富與民眾的溝通交流渠道，貴州省政府在中國最火爆的社交平臺之一的微信上開通“貴州省政府扶貧專線”微信公眾號。該微信公眾號設置“扶貧要聞”、“專線辦理”、“政策法規(guī)”三個欄目，刊發(fā)扶貧政策明白卡、扶貧工作動態(tài)和專線辦理典型事例。

貴州省政府辦公廳工作人員表示，社會各界人士及各地民眾可以通過微信留言等形式反映扶貧開發(fā)方面的有關事項，扶貧專線工作人員將會跟蹤辦理，確保民眾反映事項“件件有落實，事事有回音”，使扶貧專線成為省政府聯(lián)系民眾、了解民情、為民分憂、扶危濟困的橋梁和紐帶。(完)