幕后黑手

公司化運作，“一條龍”服務(wù)

如果仔細(xì)觀察，在《孤芳不自賞》官微頁面出現(xiàn)的“水軍”，大多是以數(shù)字編號命名、無真實頭像的“僵尸號”，它們以整齊劃一的評論內(nèi)容集中在相近的時間點出現(xiàn)。如果點進去每一個具體的賬號，會發(fā)現(xiàn)這些賬戶平時并不發(fā)布有實質(zhì)意義的內(nèi)容，有的干脆沒有任何微博內(nèi)容發(fā)布，僅在此次“討薪”中以評論的方式活動。

在“水軍”分類中，這種僵尸號的存在，其實來自于機器刷號軟件。在淘寶網(wǎng)上搜索“刷評論”或“刷分”，會發(fā)現(xiàn)有大量賣家提供這類服務(wù)，并在近期有過數(shù)以千次的售賣記錄。這種服務(wù)不僅覆蓋了如今相對熱門的新浪微博、豆瓣網(wǎng)，而且包含了幾乎所有帶有論壇社區(qū)的網(wǎng)站，如知乎、百度貼吧、虎撲等，同時還針對視頻網(wǎng)站、汽車網(wǎng)站、購物網(wǎng)站有具體分類。

以淘寶網(wǎng)上評論刷分銷量最高的一個賣家“某新媒體工作室”為例，賣家承諾可以在新浪微博和豆瓣等網(wǎng)絡(luò)發(fā)布“水軍”評論，并根據(jù)評論賬號的種類不同，有相應(yīng)的報價。據(jù)賣家介紹，擁有完整姓名、頭像和日常發(fā)布內(nèi)容的真實賬號，被認(rèn)為是“權(quán)重號”，價格相對較高，在豆瓣網(wǎng)此類賬號的售價為“評論和打分一條收費20元”。

像《孤芳不自賞》這次“討薪”風(fēng)波中出現(xiàn)的“僵尸號”，基本是由網(wǎng)絡(luò)注冊機批量注冊，并通過刷號軟件程序規(guī)定發(fā)布內(nèi)容和時間后，實現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)對某一話題的集中評論發(fā)布。這種“水軍”服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)營銷的鏈條中處于較為低端的層級，新浪微博中的報價為每100條收費30元。

賣家對產(chǎn)品的介紹頁面顯示，其“水軍”服務(wù)不僅安全穩(wěn)定，而且在各家網(wǎng)站有著長期的服務(wù)運營經(jīng)驗。除了提供“水軍”發(fā)帖評論的服務(wù)，賣家還承接在打分網(wǎng)站刷分、為評論點贊置頂，以及將話題內(nèi)容頂上微博熱搜榜、排名前列等“一條龍”服務(wù)，并承諾“不上榜不收費”。