執法隊長的煩惱

“我不需要！”——2月15日下午，距離這個培訓機構幾公里外，辦公室里，杜副隊長這樣堅決地回絕了一個電話。

最近，杜副隊長在裝修房子，就接到了很多各種裝修材料的推銷電話。“連你家裝修到什么程度了都知道！”他有些郁悶地說，“不知道他們哪里來的信息?！?/p>

剛剛接到的電話，就是來推銷一種硅藻泥的。“我不需要”，他只有再次回絕?！拔业碾娫捘銈兪悄睦飦淼模俊倍抨犻L這樣問。但沒有得到回答?！澳阒恢肋@是違法的？你去看看這幾天的新聞?！倍抨犻L說。

但是，這并沒有什么效果。

杜隊長說的“這幾天的新聞”當然就是那份學生名單的事。其實，作為執法者，杜隊長自己同樣處在這樣的煩惱之中。不僅是各種裝修理財的騷擾，他也接到過很多教育機構打來的電話，推銷課程，有時候不甚其煩。

杜隊長的孩子上初中，就在去年的那次檢查時，他赫然發現自己孩子的信息也在這份名單上。他并不感到驚訝?！罢l知道你是什么身份？”“一對一課程輔導260元……”在他的手機里，現在還保留著這家培訓機構發來的多條推銷短信，有的隔幾天就會發一條，最近的一條來自2月9日。有時候，杜隊長也會和這些騷擾電話周旋?！跋胩壮鏊麄冊趺茨玫竭@些個人信息的，但是他們的警惕性很強?！?/p>

習以為常的騷擾電話

這些個人信息是從哪里來的？執法人員說，這很難查證。

對于信息的來源，培訓機構的負責人稱，有些是在校門口發傳單搞活動時，家長自己填寫的，有的是上家轉手的，具體來源，并不清楚。執法人員介紹，他們在職責范圍內，按照侵犯消費者個人信息對商家進行了行政處罰。

這些信息從哪里來？怎么泄漏的？則需要公安部門調查深挖。目前，定海教育、公安等部門正在調查。

為什么有這么多各種各樣的騷擾電話？一個原因是，在如今信息化時代里，信息泄漏太容易了。當然，這個話題并不新鮮。

另一方面則是，我們自己都已經習以為常了。

假如沒有那名投訴者，也就不會揭開冰山的一角?！耙环矫媸俏覀冏约旱木S權意識不強”，一名長期從事執法的人士說，“通俗點講，就是較真的人太少了?！?/p>

他舉了個例子，前幾天他們剛接到一個投訴，有一個人去吃牛肉，吃出了一個塑料片，他就打電話投訴了，后來去一查，商家賠了上千元。更多的人則會選擇“算了”。“所以，我們的維權意識還需要提高，較真的人多了，查處多了，買賣個人信息的會有所收斂。”

同樣，商家也對這樣的推銷習以為常了。“他們也不知道是違法?！眻谭ㄈ藛T說。被查的時候，李芳也這樣認為，后來，她去找了律師咨詢后，才接受了行政部門的處罰。

記者了解到：據新華社報道，國家網信辦提示，個人信息遭泄漏后，公民可通過以下三種方式維權：

按照全國人大常委會《關于加強網絡信息保護的決定》，遭遇信息泄漏的個人有權立即要求網絡服務提供者刪除有關信息或者采取其他必要措施予以制止。

個人還可向公安部門、互聯網管理部門、工商部門、消協、行業管理部門和相關機構進行投訴舉報。據了解，中國互聯網違法和不良信息舉報中心的舉報熱線為“12377”，網址為www.12377.cn。

消費者還可依據《侵權責任法》《消費者權益保護法》等，通過法律手段進一步維護自己的合法權益。