這個春節假期，和家人一起去海南省三亞市旅游的山東游客張女士直言自己也“時尚”了一把。她通過網絡平臺預約了一名當地導游，為她和家人提供向導服務，然后通過第三方支付平臺支付了費用。旅行結束，她對這名導游非常滿意，在平臺上給這名導游打了滿分5分。

這就是國家旅游局開展線上線下導游自由執業試點工作(也就是網約導游)希望達到的效果，這項工作去年5月開始陸續在江蘇、浙江、上海、廣東等地啟動，眾多旅游企業紛紛試水。眾多游客、導游經過一段時間觀望和體驗后，開始嘗試“網約導游”這種新模式。

預約導游成時尚

張女士喜歡美食，她說自己的理想是吃遍天下美食。此次春節假期去三亞旅游，她特意在網絡平臺上選擇了一名熟悉三亞當地風土人情的“美食導游”。期間，這名導游不僅帶著張女士一家人游遍三亞美景，還帶她們品嘗了當地有名的海鮮。體驗不錯的張女士表示，明年全家三代一起出行時還會選擇“網約導游”。她說，“一個導游只服務一家人，服務會更加具體貼心。”

和張女士有同樣想法并付諸實踐的人為數不少。攜程旅游今年春節假期結束后發布的《2017年春節網約導游報告》顯示，家庭游客預約導游出游成為今年春節的新流行，服務人數創歷史新紀錄。春節7天，攜程網當地向導平臺平均每天的訂單量是去年的5倍，國內平均每個訂單花費500元人民幣。九成以上的旅游者在網上給導游打滿分5分。

據攜程旅游相關負責人介紹，攜程當地向導平臺上線至今，訂單量近1萬單，服務人次達到4萬人，通過資質審核上線的境內外向導達4000名，覆蓋國內數十個省市，海外目的地國家50個。

那么，是什么人在預訂導游？哪些導游更受歡迎？根據該報告，今年春節期間預約導游的旅游者中，80%是家庭，以4人至8人居多，出行人數平均為5人。國內導游以女性居多，訂單中90%的游客選擇女性導游，25歲到30歲的導游選擇人數最多。

對于網約導游的前景，攜程旅游首席運營官喻曉江十分看好，“網約導游實現了導游服務的透明公開、雙向自由選擇，加上平臺提供技術服務保障，有利于滿意度提升，未來前景可期。”