照單下“菜”，按需服務

在長江中路社區服務中心，一張“社區居家養老服務需求調查問卷”引起了記者的注意。這是街道、社區創新為民服務理念，變“送服務”為“按需服務”的有益探索。

長江路街道副書記楊軍介紹：“去年我們為家有老人的家庭發放了5000份調查問卷，并結合電話調查、入戶走訪等方式，了解老年人的實際需求，得知老人‘就餐難’是目前亟待解決的問題。目前兩個社區試點的助老大食堂，真正把最需要的服務送到了群眾的心坎里。”

長江中路社區書記曹美娟介紹：“以往我們服務基層、服務群眾，往往針對性不強?，F在通過走訪調查，尤其是問卷調查的方式，可以及時準確地了解群眾所需，照單下‘菜’，更貼近生活，真正暢通了服務群眾的‘最后一公里’，也使得社區這一基層組織的凝聚力更強?！?/p>

據了解，在助老大食堂正式運行后，街道、社區還將引入“第三方評估機構”，對食堂的日常費用、所有開支進行審核和評估，在制度設計上保障這一公益項目在陽光下運行，保證食堂的服務質量、社會效益和長遠運行。

政府補貼，試點后將全面推行

長江路街道地處外來人口聚集區，經過30余年的發展，人口結構發生了變化，60歲以上戶籍人口1萬6千余人，約占總戶籍人數的10%，老齡化現象逐漸凸顯。

楊軍說：“這些老年人當初是城市的建設者，現在也是社會的寶貴財富，對他們的需求，我們本著‘民有所呼，我有所應’的原則，積極探索新的服務形式和內容?！薄爸洗笫程谩边@一模式，為老年居民自己做飯難、子女為老人做飯來回奔波，以及外出不便老人的就餐問題提供了解決方案，也為新時期居家養老、社區養老提供了新的參考范例。2017年計劃列支40萬元專項經費，用于補助長江中路社區、香江路社區“助老大食堂”的運行。在試點成功后，還將在長江路街道15個城市社區全面推行。

同時，區民政部門表示：2017年，新區擬出臺相關意見辦法，在全區推行“助老大食堂”，使這一為民實事惠及更多老年居民。