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產婦住天價月子酒店:月嫂初上崗 孩子生病無察覺

2017年02月10日 08:46 | 作者:逯望一 彭亮 | 來源:成都商報
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酒店的解釋

月嫂素質確實參差不齊

服務存在不足

據了解,安琪兒月子酒店和安琪兒婦產醫院是獨立法人,不過同屬于成都安琪兒醫療控股有限公司,是一個集團下面一條龍服務的兩個環節,產婦在醫院生產以后到月子酒店接受照護。

安琪兒月子酒店副總經理陽雪艷回應說,月子酒店的月嫂是招聘的,確實存在素質參差不齊的情況。“服務上肯定是有瑕疵的地方,月嫂服務水平不到位,寶寶在院期間出現肺炎也是服務不到位,院方也希望當面向當事人致歉。”

對于孩子嗆奶一事,酒店方面稱,孩子出現嗆奶之后,月子酒店的照護人員前往查看,“新生兒嗆奶很正常,當時護理人員做了一些技術處理,也給家屬做了指導。安琪兒婦產醫院的醫生查看后,發現孩子精神狀態等方面挺好,建議觀察。之后孩子吐了一些奶,醫生再去查看,建議繼續觀察。”

由于安琪兒月子酒店并非醫療結構,無法進行技術檢查,只能通過觀察寶寶的精神狀態來判斷,并建議去醫療機構就診。酒店方認為,孩子肺炎不管是否由于嗆奶導致,但是在安琪兒月子酒店發生的,所以酒店在服務過程中也存在一些不足,對孩子出現的病癥沒有及時發現。由于黃浩一家沒有在月子酒店住滿28天,沒有用到的一部分費用,酒店方面將如數退回。

新聞動態

衛生部門:

未發現月子酒店內

有醫療行為

在離開安琪兒月子酒店后,黃浩將自己的遭遇通過市長熱線進行投訴,高新區社會事業局衛生處一位工作人員稱,對于黃浩的投訴,衛生部門只能對酒店是否從事診療活動進行查處,因為月子酒店沒有醫療資質,因此不能提供醫療診斷服務。而根據黃浩所說,住月子酒店期間,酒店護士均是身著制服,并且會用聽診器對孩子進行檢查。

9日,高新區社會事業局衛生處工作人員前往該酒店檢查。根據檢查結果,并未發現酒店內有人從事醫療行為。高新區社會事業局衛生處工作人員解釋,酒店內的服務人員有無護士證、是不是醫生并不重要,盡管有來自安琪兒婦產醫院的醫護人員,但沒有開展醫療行為,比如開處方、拿藥、輸液、打針等。

記者發現,安琪兒婦產醫院網站的宣傳介紹上提到,婦產專家團隊將提供醫療級別的專業產后照護、定期巡房診視,對此,高新區社會事業局衛生處工作人員稱,盡管提到“醫療級別的診視”,但并未開展實際的醫療行為。

9日,工作人員現場向安琪兒月子酒店開具了衛生監督意見書,要求不得擅自開展診療活動,并要求酒店對護士、護士長的宣傳資料以及稱呼進行修改,以免存在誤導。

(成都商報記者 逯望一 彭亮 攝影記者 張建)

編輯:梁霄

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關鍵詞:產婦 天價 月子 酒店

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