互聯網+繳費：

企業網上申報率達99%

“十幾年前，我們企業幫員工做參保、繳費、退休養老金統籌結算等工作，都需要到窗口辦理，現在不一樣了，電腦遠程操作就可以解決繳費問題，給我這把老骨頭省了不少工夫。”廣州一家生產高性能新材料公司的“老”辦稅人員感慨。

社保繳費制度是市民盡義務、享受社會公共福利的重要保障，社保費征繳和服務是稅務部門的重要業務和關鍵職責。在此前提下，“我們秉承始于市民需求、基于市民滿意的稅費服務理念，借‘互聯網+’東風，不斷優化信息化服務，全面推行網上申報，最大限度方便各個繳費群體，特別是自由職業者的社保費征繳。”廣州地稅局規費管理處負責人表示。

據了解，從開發社保費電子繳費系統到創建網上申報系統，十五年來，廣州地稅局積極利用信息技術和互聯網思維開拓繳費渠道，使市民和本地企業足不出戶就能辦理社保業務。

2003年，廣州地稅在全省率先建立“無紙化程度高、信息化程度高、征管質效高、征收成本低”的“三高一低”社保費征繳結算新模式，減少紙質單據，降低繳費成本，使社保繳費更加方便。

隨后，廣州地稅又逐步開發網上申報系統，繳費人通過互聯網就可以自行辦理社保費申報、企業增減員、繳費記錄查詢等業務。截至2015年底，廣州企業社保費網上申報率已經達到99%以上。

隨著移動互聯網的普及率越來越高，廣州地稅還開發完善了微博、微信公眾號功能，通過微博、微信向市民提供社保費繳納自助查詢業務。

全方位宣傳：便捷指引參保繳費

“自己是個社保盲，走什么流程、上繳什么資料一竅不通，那天在地稅局前臺拿到社保繳費指引小冊子，翻了翻立刻就明白了，真是幫了大忙！”林小姐是個獨立畫家，自由職業者，社保參保樣樣要親力親為，對于沒有接觸過社保業務的她來說，第一次辦理社保繳費是件“復雜”的事情。而她口中念念不忘的好幫手“小冊子”，就是廣州地稅局為“社保盲”一族推出的繳費指引。

“常常有新政策已經公布很久，但是很多人并不知道應該怎么去操作的情況。其實，很多時候政策對他們來說就是空中樓閣，繳費人更關心的是怎樣去做才能適應這個政策變化，這個時候，指引性小冊子就能讓繳費人的行動變成可能，使‘盡快參保登記’更加具有附著力。”該局社保辦理服務窗口工作人員告訴記者。

據介紹，該局定期印制匯集社保費政策、繳費指引的宣傳小冊子免費派送給繳費人，及時向繳費人傳遞社保費政策的有關信息，以指導、幫助繳費人正確、便捷地辦理各項涉費事項。

指引小冊子只是廣州地稅局面向繳費人進行宣傳的一個常規性小動作。十七年來，廣州地稅局以繳費人為本，大力拓展社保費宣傳渠道，全面構建具有廣州市地稅局特色的社保費宣傳體系：通過舉辦社保費政策宣傳“進校園、進農村、進企業”活動，累計組織企業定向培訓、社保費專題等培訓1700余場，推動社保費政策宣傳的全民參與；利用各類新聞媒體等新型的宣傳工具，通過報紙、電視臺熱點欄目、互聯網、廣告牌等方式為繳費人提供社保費政策的專題宣傳和優化服務措施；利用12366咨詢熱線、納稅人學堂等方式，大力推進社保費知識的普及，不斷提高繳費人的政策水平和參保意識。