【乘飛機：天氣、突發事件等原因延誤 食宿費用旅客自理】

今起多個民航業新規正式施行，包括《民用航空安全檢查規則》、《航班正常管理規定》、《2017年航班正常考核指標和限制措施》。

《民用航空安全檢查規則》提出14種違規情形應當報告公安機關。具體包括，使用偽造、變造的乘機身份證件或者乘機憑證的；冒用他人乘機身份證件或者乘機憑證的；偽報品名運輸或者在航空貨物中夾帶危險品、違禁品、管制物品的；對民航安檢工作現場及民航安檢工作進行拍照、攝像，經民航安檢機構警示拒不改正的等等。

依據新規，由于天氣、突發事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因，造成航班在始發地出港延誤或者取消，承運人應當協助旅客安排餐食和住宿，費用由旅客自理。由于機務維護、航班調配、機組等承運人自身原因，造成航班在始發地出港延誤或者取消；在經停地延誤或者取消；航班發生備降這三種情況承運人應當向旅客提供餐食或者住宿等服務。

【坐火車：列車上、出站前丟失車票可掛失補辦】

自今日起，鐵路部門將進一步完善實名制車票掛失補辦辦法，旅客若在列車上、出站檢票前丟失實名制火車票，可找列車長或到車站出站口辦理掛失補辦手續。

據此新措施，實名制火車票掛失補辦截止時間從車票票面發站停止檢票前20分鐘，調整為該趟列車停止售票前；旅客丟失實名制火車票后，須提供相關購票信息和有效身份證件，經核驗確有購票信息，且原票未被使用的，可在列車上、出站口辦理掛失補辦手續。