舉報(bào)：售假不成立被淘寶駁回

與官方正品存在明顯差異，面對(duì)記者的質(zhì)疑，“小貝美妝”的客服堅(jiān)稱其銷售商品為正品。當(dāng)表示希望“小貝美妝”提供證據(jù)證明其銷售的商品為正品時(shí)，其態(tài)度比較強(qiáng)硬，稱“多說(shuō)無(wú)益”，同意退貨退款。

值得注意的是，記者在退貨時(shí)以“假冒品牌”的原因申請(qǐng)，“小貝美妝”并未要求更改退貨理由，而是直接同意。

“北京時(shí)間”退貨申請(qǐng)

11月28日，記者在淘寶官方的舉報(bào)頁(yè)面以“假冒及盜版”的理由對(duì)“小貝美妝”進(jìn)行舉報(bào)，根據(jù)淘寶規(guī)定，以“假冒及盜用（版）”為理由進(jìn)行的舉報(bào)， 處理時(shí)長(zhǎng)為5個(gè)工作日之內(nèi)。

12月5日，記者才收到淘寶的舉報(bào)回應(yīng)，稱“從信息層面暫未核實(shí)到售假信息”，并表示會(huì)對(duì)該商品持續(xù)關(guān)注，一旦核實(shí)到售假會(huì)及時(shí)處理。隨后，記者再次與淘寶工作人員取得聯(lián)系，工作人員表示會(huì)對(duì)商品進(jìn)行再次反饋，淘寶表示，如果核實(shí)確實(shí)售假，將在“2個(gè)工作日內(nèi)下架該商品”。

然而，截至發(fā)稿，淘寶依然沒(méi)有下架“小貝美妝”的該款唇膏。

當(dāng)“北京時(shí)間”向淘寶詢問(wèn)具體的審核工作時(shí)，淘寶工作人員表示，審核的流程及標(biāo)準(zhǔn)，都屬于內(nèi)部信息，并不會(huì)在淘寶的相關(guān)頁(yè)面進(jìn)行展示。

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