中新網(wǎng)11月4日電 據(jù)北京市城市管理委員會(huì)網(wǎng)站消息，北京11月13日將有一次較強(qiáng)冷空氣活動(dòng)過(guò)程，室外日平均氣溫連續(xù)5天低于5℃的可能性較大，居民采暖正式供熱時(shí)間提前至11月13日0時(shí)開(kāi)始。

北京市城市管理委員會(huì)稱，根據(jù)北京市專業(yè)氣象臺(tái)預(yù)報(bào)，北京11月13日將有一次較強(qiáng)冷空氣活動(dòng)過(guò)程，室外日平均氣溫連續(xù)5天低于5℃的可能性較大。為確保北京居民平穩(wěn)度過(guò)此次降溫，北京市政府決定，2016-2017年居民采暖正式供熱時(shí)間提前至11月13日0時(shí)開(kāi)始。

北京市城市管理委組織各區(qū)供熱管理部門、各供熱單位及相關(guān)單位，全力做好提前居民供暖期間各項(xiàng)保障工作。一是要求各供熱單位11月5日啟動(dòng)點(diǎn)火試運(yùn)行工作，11月6日實(shí)現(xiàn)各區(qū)范圍內(nèi)居民供熱鍋爐房100%點(diǎn)火試運(yùn)行，確保11月13日0時(shí)全市安全穩(wěn)定供熱。

二是加大設(shè)施設(shè)備巡檢力度，及時(shí)解決跑冒滴漏、消除安全隱患，做好系統(tǒng)整體調(diào)試，把各類影響達(dá)標(biāo)供熱的問(wèn)題解決在試運(yùn)行期間。

三是要求各供熱單位加強(qiáng)上門服務(wù)，通過(guò)在居民小區(qū)公示、上門遞交服務(wù)卡等方式將報(bào)修服務(wù)電話及時(shí)告知用戶，及時(shí)處理用戶反映的各類問(wèn)題，提高用戶滿意度。四是建立了市、區(qū)、供熱單位三級(jí)服務(wù)電話。若市民家中出現(xiàn)暖氣不熱、跑水漏水等情況，可直接撥打小區(qū)供熱單位服務(wù)電話報(bào)修快速解決。若市民對(duì)供熱單位的報(bào)修服務(wù)不滿意，可撥打12345熱線投訴，居民電話投訴情況將作為供熱單位評(píng)價(jià)考核的依據(jù)。原市供熱服務(wù)熱線12319自本采暖季起并入市政府便民電話(市非緊急救助服務(wù)熱線)12345。