記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，爆裂的桌子約1.5米，寬約1米。餐桌由兩部分組成，主體是木質(zhì)結(jié)構(gòu)，餐桌臺(tái)面是透明的玻璃，爆裂的正是臺(tái)面這一部分。

記者看到，桌子臺(tái)面的兩端玻璃已不在，中間部分也全部裂開(kāi)，成“皺紋”狀。“你看嘛，整塊玻璃全部爆裂完了!”王女士拍了幾張照片作為證據(jù)后，打掃了破碎的玻璃，用購(gòu)物袋裝了滿滿三袋。

在距離爆裂餐桌約1.5米的墻壁上，可以看到零散有十多小凹陷。王女士說(shuō)，這些凹陷是爆裂時(shí)飛濺的玻璃碎片造成的。“你可以想象，當(dāng)時(shí)炸裂的力度有多么大!”

消費(fèi)者擔(dān)憂

茶幾電視柜都有玻璃用著心慌

“當(dāng)初就是看中了這個(gè)牌子貨才買(mǎi)的，沒(méi)想到用了還不到一年就出這樣的事情，你說(shuō)以后咋敢繼續(xù)用。”王女士今年才搬進(jìn)這處新家，平時(shí)只有自己和女兒兩人住。去年裝修時(shí)，因?yàn)榭粗辛恕凹t蘋(píng)果”的牌子和質(zhì)量，她花了1萬(wàn)多元先后在成都佳靈路某大型家私商城、玉帶橋某專賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)了該品牌多件家具，包括餐桌、茶幾、電視柜等，其中爆裂的餐桌在前一家商城購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格是2700多元。

事發(fā)后，王女士與該商城“紅蘋(píng)果”專賣(mài)商鋪取得聯(lián)系。王女士說(shuō)，對(duì)方的態(tài)度并不積極，并且一直強(qiáng)調(diào)玻璃并不在保修范圍內(nèi)，不能賠償。“她一直推脫說(shuō)質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題，是外力造成的，后來(lái)又解釋說(shuō)玻璃有一定的自爆率。”

這樣的回復(fù)讓王女士十分擔(dān)心。“除了餐桌，該品牌的茶幾、電視柜都是有玻璃的，那豈不是隨時(shí)都可能爆炸，那我怎么敢用呢?”不滿意對(duì)方的回復(fù)，當(dāng)天，王女士向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴了該商家。

商家說(shuō)法

玻璃不在保修范圍更換需付680元

當(dāng)天下午，華西都市報(bào)記者與該品牌的出售方取得聯(lián)系，相關(guān)負(fù)責(zé)人一一對(duì)王女士的問(wèn)題做了回應(yīng)。

該負(fù)責(zé)人說(shuō)，不能排除玻璃到底是外力引起的爆裂還是自爆。“我們的質(zhì)量是有保證的，是合格的，引起爆裂是不是因?yàn)槭褂貌划?dāng)造成的?我看到客戶發(fā)來(lái)的照片，上面還有一個(gè)燒水壺。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，玻璃有萬(wàn)分之一的自爆率，在生產(chǎn)上也是符合規(guī)定的。

“玻璃爆裂了，如果要更換，我們可以提供更換服務(wù)，但玻璃不屬于產(chǎn)品的保修范圍，需要付費(fèi)的。”該負(fù)責(zé)人在電話中再次向一旁的人員核實(shí)，最后表示更換玻璃桌面需要支付680元。“收費(fèi)是因?yàn)橹荒芨鼡Q玻璃，我們也需要成本的。”