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“內(nèi)鬼”頻出,電信運營商為何屢屢被打臉

2016年10月08日 09:44 | 作者:于平 | 來源:新京報
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在公民個人信息的保護上,電信運營商堪稱第一道關口,但其目前的表現(xiàn)明顯不稱職。

據(jù)報道,中國聯(lián)通公司一員工肖某,利用工作便利,非法獲取并出賣公民個人信息129400條。檢方以侵犯公民個人信息罪對肖某提起公訴。近日,豐臺法院公開開庭審理了此案。在法庭上,肖某表示認罪。

電信運營商“內(nèi)鬼”盜取公民個人信息販賣給他人,這早已不是新鮮事了,從目前曝光的個案看,移動、聯(lián)通、電信三巨頭無一幸免。每次類似的個案被曝光后,電信運營商們均會表態(tài),將從完善制度、健全技術手段等多個方面,切實保護用戶信息安全。

但頻頻出現(xiàn)的內(nèi)鬼,卻一次次讓電信運營商被“打臉”。以肖某為例,其并非公司高層管理人員,不過是一個負責數(shù)據(jù)挖掘的工作人員而已,卻能輕松從公司數(shù)據(jù)庫盜取如此多的用戶信息。運營商在用戶信息安全管控上的窟窿之大,由此可見一斑。

為何運營商總是雷聲大、雨點小,屢屢讓用戶失望?道理很簡單,目前國內(nèi)各大電信運營商的業(yè)務網(wǎng)絡存在區(qū)域分散、數(shù)據(jù)分散、系統(tǒng)繁多、環(huán)境復雜的特點,要想對所有用戶隱私泄露的“風險點”建立嚴密制度和技術管控,所需要的投入驚人。

而這種對用戶隱私的嚴密保護,卻只有投入沒有產(chǎn)出,在效益普遍下滑的當下,運營商自然不愿在這方面多燒錢。

在公民個人信息的保護上,電信運營商堪稱第一道關口,但其目前的表現(xiàn)明顯不稱職。電信運營商均為國企,在社會責任的擔當上,應是全社會的表率。但事實上,在從用戶獲得利潤的同時保護好用戶利益,這才是最起碼也是最為核心的社會責任擔當,這一點都做不好,遑論其他?

電信運營商保護用戶隱私不力,也凸顯出外部監(jiān)管的缺失。一方面,運營商的內(nèi)部管控機制的含金量幾何以及是否被真正貫徹,缺乏中立的第三方評估。另一方面,主管部門對于運營商的考核,重心在于經(jīng)營效益上,對類似用戶信息安全保護等問題,并未進行有效考核監(jiān)督。一旦運營商內(nèi)出現(xiàn)內(nèi)鬼,大多追究相關個人了事,對于企業(yè)并無經(jīng)濟處罰,對于企業(yè)高管也無嚴厲的責任追究。

保護公民個人信息,打擊相關信息買賣的違法犯罪固然重要,但最根本的,還是完善包括電信、銀行、物業(yè)等企事業(yè)單位內(nèi)部管控。在這樣的內(nèi)部管控中,公民個人信息應有高規(guī)格的數(shù)據(jù)保密,公民信息查詢、復制應該有嚴格的權(quán)限,每一次查詢、復制,都應“踏雪有痕”,建立有完善的記錄保存。應當說,做到這樣嚴密內(nèi)部管控,不存在任何技術障礙,關鍵相關單位有沒有誠意去做,監(jiān)管部門有沒有切實履行自身的責任。

□于平(媒體人)


編輯:劉文俊

關鍵詞:電信運營商 公民 個人信息保護

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