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多地旅游強迫購物亂象“抬頭” 新修訂旅行社條例能否破解行業頑疾?

2016年08月15日 14:00 | 來源:新華社
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新華社北京8月15日電題:多地旅游強迫購物亂象“抬頭” 新修訂旅行社條例能否破解行業頑疾?

新華社“新華視點”記者

日前,國家旅游局將《旅行社條例》和《中國公民出國旅游管理辦法》合并修訂為《旅行社條例(修訂草案送審稿)》,條例草案對不合理低價游、強制購物等問題作出了相應規定,并向社會公開征求意見。

“新華視點”記者近日在北京、云南等多地采訪發現,低價攬客、強制購物等現象在暑期旅游高峰又有“抬頭”之勢。條例草案能否直擊低價競爭、執法難、維權難等痛點,有效解決行業痼疾?

北京“一日游”真正游覽不到1小時,云南一翡翠店人均強迫消費指標4000元

清晨六點出發,晚上八點半解散,十幾個小時的“一日游”行程中,真正核心區游覽時間只有不到一個小時,大部分時間被導游安排在購物店和自費景點……這是記者8月4日在北京體驗八達嶺長城“一日游”的經歷。

這個團費100元的“一日游”產品是記者在名為“北京金馬國旅”的網站上預訂的。當天一早,旅行團在集結了大約40名游客后出發。車行沒幾分鐘,倪姓導游就要求每位游客再交150元“補齊團費”,其中還包括一處觀看演出的費用。

時至上午十點半,在僅僅半個多小時的水關長城參觀后,“一日游”變成了徹頭徹尾的“一日購”。記者隨團被陸續帶往5個涉及購物的場所,均被強制停留一定時間。

在一個名為休息站實為玉器店的地方,經歷一天奔波的游客們在被強制逗留兩小時后才得以回到大巴,而此時導游已經走人。記者事后了解到,該店主要針對外國游客推銷價格數萬元的帝王石、富貴石,隨團同行的六名外國游客被單獨安排。

“八達嶺長城沒看著,反倒擔驚受怕,花錢還得賠笑臉。”從遼寧阜新來京旅游的鄭大爺說,他一家五口、爺孫三代,交了團費1300元,“補交”了750元,強制消費1000元,一天花了3000多元。

在云南,強迫購物情況同樣多發。湖北吳女士日前以每人1720元的價格為全家六口在網絡預訂了云南8天7晚旅行團,“當時標明旅行社是昆明中國國際旅行社,但實際上在當地接單的是云南康輝旅行社。”

據吳女士講,旅行路上去的購物點有七彩云南普洱茶、翡翠、黃龍玉、藏家銀器、藥材館等。“在翡翠店時,33人的團10個家庭,買了14.3萬,導游之前給的指標是人均消費4000元。”

由于人在異鄉加上被惡意威脅,沒有安全感的吳女士一家一路上只能無奈地順從導游。在香格里拉,寺廟里的人說吳女士有災,需要買天珠化災。導游悄悄地單獨把吳女士媽媽帶去付款,誘騙其買了一串6000元的所謂“天珠”。

“導游威脅我們,說一個小時不買就在店里逛兩個小時,兩個小時不買就逛三個小時,三個小時不買就逛一天。在店里要是不買東西就把人圍起來,對著辱罵。”吳女士說。

編輯:王瀝慷

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關鍵詞:旅游 強迫購物

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