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5A景區(qū)評定是該取締的“中國名牌”

2016年08月09日 10:01 | 作者:舒圣祥 | 來源:光明網(wǎng)
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國家旅游局日前通報,撤銷兩家5A級景區(qū)、嚴(yán)重警告3家5A級景區(qū),5家景區(qū)主要存在安全隱患嚴(yán)重、服務(wù)欠缺、管理不規(guī)范、廁所革命滯后等問題。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,當(dāng)前景區(qū)評級從指標(biāo)打分到專家名單,都有一定操作空間,形成了“活動、公關(guān)”產(chǎn)業(yè)鏈,有專門的公關(guān)團隊,甚至明碼標(biāo)價。(8月8日新華網(wǎng))

給5A級景區(qū)摘牌,意在“殺猴給猴看”,本意是要改變各地重視創(chuàng)建5A景區(qū),卻不重視管理和維護、不注重游客體驗的現(xiàn)狀。確實,有進也有出的評選機制才正常,只增加不減少、只升級不淘汰的5A級景區(qū)評定機制,必然“消化不良”。每當(dāng)有景區(qū)被摘牌,地方上往往會“連夜整改”,但在公共輿論層面,卻時聞質(zhì)疑之聲。

比如這次被摘牌的長沙橘子洲,本身是不收門票的,摘牌對“旅游經(jīng)濟”看似影響不大,但從景區(qū)形象特別是地方政績的視角觀察,仍然是一件大事。摘牌的原因,比如廁所的問題,比如游客親水和抽煙沒人制止的問題,說實話,也不僅僅是景區(qū)管理的問題,而與游客自身素質(zhì)頗有關(guān)聯(lián)。關(guān)鍵是,這些問題在其他5A級景區(qū),恐怕也是很常見的。

不得不說,目前5A級景區(qū)的評定本質(zhì)上仍然是變相的行政審批,主要由有關(guān)行政主管部門決定,難免存在人情關(guān)系、“首長意志”及其他關(guān)系。掛牌如此,摘牌更如此。“有些景區(qū)評級涉嫌違規(guī)”,“評選看重硬指標(biāo),景區(qū)砸錢沖刺”,“評選機構(gòu)身份不獨立,自由裁量權(quán)較大”,媒體曝光的這三大“火箭升A”亂象,讓景區(qū)評級越來越隨意,導(dǎo)致A級景區(qū)過濫。

既然“火箭升A”可以是明碼標(biāo)價的操作,“莫名摘牌”自然也不得不讓人懷疑,是不是“沒伺候舒服”?雖然這樣的公眾猜測可能不講道理,但是,以市場為導(dǎo)向的5A級景區(qū)評定,讓政府部門來做,本身就難免有瓜田李下之嫌。在很多景區(qū),世界遺產(chǎn)與5A級景區(qū)兩塊牌子并排掛在一起。實際上,這兩者的要求是沖突的,前者強調(diào)保護,后者強調(diào)“開發(fā)”,強調(diào)的是游客量、門票數(shù)和服務(wù)的姿勢。

之所以很多景區(qū)拼命創(chuàng)建5A,一個重要原因是可以門票漲價,還有一個重要原因是可以拿更多的補貼;之所以很多地方拼命要求景區(qū)創(chuàng)建5A,一方面是抱著創(chuàng)建成功等于旅游火爆的幻想,另一方面則是主政官員想要的政績。所以,在這兩股力量的推動下,你可以想象直接決定誰掛牌誰摘牌的評定部門,得常年經(jīng)受多少“糖衣炮彈”的來襲,又得常年忍受多少公關(guān)團隊的誘惑。

要“解放”他們,最好的辦法,就是把為市場服務(wù)的景區(qū)等級評定交還給市場。“中國名牌”、“中國馳名商標(biāo)”、“國家免檢產(chǎn)品”,此類國家評選在國人心中記憶猶新,都曾以“權(quán)威”著稱。但結(jié)果呢,“國字號”的信譽背書,帶來的只是違規(guī)濫用乃至喪盡天良的惡行。“中國名牌”已經(jīng)終結(jié),馳名商標(biāo)禁止用于包裝宣傳,食品免檢制度也被取消,但是,旅游市場的“中國名牌”還在,那就是國家5A級景區(qū)審定。

景區(qū)不差門票漲價的借口,政府性的5A級景區(qū)評定完全無需摻合其中;市場化的旅游目的地等級評定,可以并且應(yīng)該由專業(yè)的市場化機構(gòu)來操作,就像米其林餐廳的評定一樣。5A級景區(qū)評定也是應(yīng)該被取締的另一個“中國名牌”,景區(qū)好與不好,只需要讓游客用腳來投票用錢來投票,畢竟,我們是來看風(fēng)景的,不是來看級別的。(舒圣祥)

編輯:劉文俊

關(guān)鍵詞:5A景區(qū)評定 中國名牌

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