■“以關(guān)愛(ài)制服心魔”

宜昌市伍家崗區(qū)寶塔河街道的合益路社區(qū),位于城鄉(xiāng)結(jié)合部。劉艾華是合益路社區(qū)的9號(hào)網(wǎng)格管理員,也是社區(qū)網(wǎng)格站的副站長(zhǎng)。

她的網(wǎng)格位于宜昌最大的保障性住房小區(qū)民益家園,那里低保戶多、寬釋人員多、殘疾人多,人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜,經(jīng)濟(jì)水平普遍較低。對(duì)他們來(lái)說(shuō),碰觸毒品往往更是一種萬(wàn)劫不復(fù)的災(zāi)難。

幾年前,劉艾華通過(guò)市社區(qū)網(wǎng)格管理監(jiān)管中心的筆試、面試,成為一名社區(qū)網(wǎng)格管理員。簽訂勞動(dòng)合同時(shí),她的工作職責(zé)大體被列為“綜合履行社區(qū)信息采集、綜合治理、人力資源和勞動(dòng)保障、民政服務(wù)、計(jì)劃生育、城市管理等”。勤奮的她,因?yàn)樵谏鐓^(qū)工作初期覺(jué)得“力不從心”,還考取了三級(jí)心理咨詢師資格證和助理社會(huì)工作師資格證,她成了網(wǎng)格員中為數(shù)不多的“兩證”齊全者。

吸毒人員網(wǎng)格化服務(wù)管理,從去年底開(kāi)始,成為她的一項(xiàng)具體工作。

“以社區(qū)開(kāi)設(shè)的‘禁毒知識(shí)課堂’為依托,利用‘兩證’所學(xué)的知識(shí),我將毒品所致精神心理障礙、毒品成癮的心理干預(yù)等相關(guān)技巧和方法,運(yùn)用到禁毒工作中,對(duì)吸毒人員進(jìn)行輔導(dǎo)?！弊鳛橐粋€(gè)普通的社區(qū)網(wǎng)格管理員,劉艾華說(shuō)起自己的具體工作,卻也足夠?qū)I(yè)。

專業(yè)因?yàn)樗木礃I(yè)、專注和勤奮,也因?yàn)樗龔纳磉叺摹皡⒖紩?shū)”獲得的系統(tǒng)知識(shí)和明確的評(píng)估細(xì)則——《宜昌市社區(qū)網(wǎng)格化戒毒心理干預(yù)操作手冊(cè)》,是由市心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)和精神衛(wèi)生中心為吸毒人員網(wǎng)格化服務(wù)管理“專門訂制”。手冊(cè)于今年分發(fā)至宜昌市各個(gè)市縣區(qū),各個(gè)社區(qū)街道,成為每一位禁毒網(wǎng)格員的必備指導(dǎo)手冊(cè)。

手冊(cè)從毒品常識(shí)開(kāi)始,科學(xué)分類,介紹了各種毒品所致的精神心理障礙,并針對(duì)各種問(wèn)題給予了明確多樣的應(yīng)對(duì)方案、結(jié)果評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。手冊(cè)制定的初衷,是讓像劉艾華一樣的網(wǎng)格員在對(duì)吸毒人員進(jìn)行心理關(guān)系修復(fù)時(shí),有所依據(jù)和指引。

34歲的段偉(化名)是劉艾華網(wǎng)格范圍內(nèi)的一個(gè)吸毒人員,幾年前已經(jīng)戒毒成功,與母親相依為命,但暴戾乖張,終日躲在家中玩電游,自暴自棄,甚至常對(duì)母親動(dòng)手。從前社區(qū)工作人員去段偉家里了解情況,常常會(huì)被堵回來(lái)。

劉艾華知道,這種情況下,吸毒人員很容易會(huì)轉(zhuǎn)化為“復(fù)吸”者,她決定去段偉家試試。“我得了解他吸毒的那段經(jīng)歷,知道他心病因何而起,找到‘突破口’?！眲A第一次上門,敲了很久,段偉才不情愿開(kāi)了門,一句話不說(shuō)。“他瞪了我們一眼,就轉(zhuǎn)身回書(shū)桌前繼續(xù)玩游戲了?！钡D(zhuǎn)身一剎那,細(xì)心的劉艾華發(fā)現(xiàn)他走路姿勢(shì)有些別扭,可能腰椎有些問(wèn)題,便以此切入打開(kāi)話題。

回到社區(qū),劉艾華及時(shí)幫他聯(lián)系骨科醫(yī)院,為他看腰椎病,多次上門和他談心。后來(lái)劉艾華也才知道,他為什么戒毒成功卻被“困”在了家里。“戒毒成功后他本來(lái)是能夠振作起來(lái),但一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),當(dāng)時(shí)的女朋友知道了他的吸毒史,和他分了手,自那以后,他內(nèi)心就是挫敗感十足,感覺(jué)在被整個(gè)社會(huì)拒絕?！眲A從段偉最迫切的需求著手,打開(kāi)了他的心理防線?！拔覀?yōu)樗暾?qǐng)了低保,帶他參加公益活動(dòng),經(jīng)過(guò)不斷地努力和推動(dòng),他現(xiàn)在終于有了新朋友,身體也漸漸好起來(lái),對(duì)生活的信心又能建立起來(lái)了?！?/p>

這是劉艾華對(duì)社區(qū)吸毒人員進(jìn)行心理干預(yù)眾多案例中的一個(gè)。也達(dá)成了宜昌市吸毒人員網(wǎng)格化服務(wù)管理工作提出的“修復(fù)三個(gè)關(guān)系”中的一個(gè)目標(biāo)———修復(fù)心理關(guān)系。

“其實(shí),避免戒毒成功人員復(fù)吸、重回社會(huì)的關(guān)鍵,是他們心理難題的破解,是制服他們的心魔。”劉艾華覺(jué)得,戒毒到了社區(qū)這一層,禁毒、康復(fù)是常規(guī)動(dòng)作,更重要的是轉(zhuǎn)變理念。關(guān)愛(ài),把他們當(dāng)成“病人”,而不是罪人。