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及時澄清暴雨謠言,體現治理善意
每一次暴雨,都是檢驗城市公共治理水平、風險應急能力的標尺;一個城市的凝聚力如何,也往往體現在民間力量能否與政府搭配得當,共同抵御風險。
昨日北京一場大雨,讓市民的朋友圈和各種群里的“溫馨提示”滿天飛。但經新京報記者核實和有關部門及時辟謠,市民發現很多所謂“溫馨提示”都是謠言。
進入七月下旬,北京迎來今年以來最大范圍的強降雨,多處道路積水較深,車輛涉水而行,市民生產、生活受到一定考驗。這個時候,市民除了做好必要的防護措施、安全出行之外,也需要對雨情信息有充足的掌握。而暴雨謠言無疑會攪亂市民判斷,引發恐慌,好在專業媒體與職能部門及時出面澄清,不至于讓謠言變成“次生災害”,造成意想不到的損失。
就此次北京各方對暴雨的辟謠速度來看,不論是政府還是媒體,反應都很及時。在網傳“西二環”、“大悅城”積水嚴重的截圖剛剛流傳不久,新京報與大燕網就立即查證,所謂“西二環”是石家莊西二環,“大悅城”也是天津大悅城,不過是好事者強行嫁接而已,及時澄清了事實,避免了不良影響的產生。
面對暴雨襲城與謠言,氣象部門將預警連升兩級,發布洪水預警,并在官方微博對本輪降雨進行詳細解析,使市民及時了解雨情。而市交通委路政局、交管局、防汛辦也都在第一時間充當“謠言粉碎機”,就各自所管轄的領域進行及時的信息公開與辟謠,以權威姿態廓清謬誤。而且,防汛部門還形成了動態的信息發布機制:哪些點位積水嚴重,哪些橋洞行車困難,都有即時更新,保證了市民能夠第一時間知道周邊積水情況。這些措施,以市民利益為中心,體現了城市治理的善意。
每一次暴雨,都是檢驗城市公共治理水平、風險應急能力的標尺;一個城市的凝聚力如何,也往往體現在民間力量能否與政府搭配得當,共同抵御風險。
要看到,在現代城市風險應對系統中,及時的信息公開扮演著極為重要的角色。在災害或危機中,要么通信設施遭到破壞,讓人淪為信息孤島,要么因真假信息紛飛,擾亂人們的判斷,容易滋生謠言,謠言引發的恐慌性情緒與不理性自救措施,則很可能讓市民陷入更危險的境地。這個時候,反應及時,就風險給人們以最專業、最大程度的信息公開,是政府城市管理的職責所系,也是每一個市民的知情權所系。就此來說,及時澄清暴雨謠言,是職能部門不容規避的責任。
而能夠與媒體或其他民間力量形成良性互動,信息共享,也是城市職能部門能不能打贏謠言阻擊戰的關鍵所在。北京此次在信息公開與謠言澄清方面反應得當,與專業媒體、民間力量互動,為市民提供充足的信息通道與解救措施,值得鼓勵。
□茗碩(媒體人)
編輯:劉文俊
關鍵詞:北京 澄清 暴雨謠言