做好重點區域安全防護

——加強急診科室安保 選派優秀民警進駐醫療機構

《方案》明確，要嚴格落實病房、門急診等診療區域管理，設立專門人員負責診區秩序管理，候診區與診療區應當分區管理，有條件的醫療機構應當進行物理隔離。

另外，二級以上醫院門急診和病房的公共區域必須安裝符合規定的監控設備，落實人防力量；重點加強急診、夜間值班科室等重點部位的安全保衛工作，安排足夠力量對急診科實行不間斷巡查守護。

《方案》還強調，要健全重點人群的安全防范工作。醫療機構應當建立酒后、有滋事或暴力傾向、嚴重精神障礙患者等人群的就診安全防范制度；對多次反映訴求，有過激行為或揚言暴力傷醫的，以及有潛在暴力傾向的，醫療機構應當及時向公安等部門反映，相關部門應當及時依法處理，嚴防發生惡性案件。

二級以上醫院應當組建應急安保隊伍，確保發生警情時，現場有安保力量第一時間予以先期控制，防止事態升級。公安機關要選派優秀民警和輔警進駐醫療機構，加強對醫療機構安全工作指導。

曝光“醫鬧”

——集中披露典型案例 發揮震懾作用

對于“醫鬧”案件的信息通報，此次專項行動明確，醫療機構應當做好涉醫案件信息發布預案，指定專職部門或專人負責媒體溝通。對于有較大影響的涉醫案件，屬地衛生計生行政部門、公安機關應當及時發布權威信息，有關部門要集中披露典型案例，發揮法制教育和警示震懾作用。

此外，涉醫案件發生后，負責現場處置的公安機關應當及時將處置情況和下一步可能采取的處理意見通報事發醫療機構和同級衛生計生行政部門，醫療機構應當切實做好醫務人員的情緒安撫和宣傳解釋工作。