鮑先生表示，事發后他找到北京青年旅行社討要說法和賠償，但對方表示要等北京大唐國際旅行社(友創國際旅行社)的消息，"我是跟北青旅簽的合同，出了問題肯定要找他們，但現在他們一直沒有具體的解決方案，擔心他們推脫責任"。

北京青年旅行社一工作人員稱，北京大唐國際旅行社(友創國際旅行社)是該次旅行團的供應商。北京大唐國際旅行社相關工作人員告訴記者，7月2日起開始安排游客分批回國，第一批回國的有10人，包括6名北京游客和4名江西游客。7月4日，最后一批15名游客回國，預計今天到達。

北京青年旅行社一工作人員稱，這次游客所有損失由北京大唐國際旅行社(友創國際旅行社)負責賠償，北京青年旅行社會負責雙方的溝通，如果游客對賠償不滿意的話，可向旅游委投訴。

北京大唐國際旅行社(友創國際旅行社)一李姓負責人稱，事發后公司一直在協商解決，“游客護照丟失之后，游客在當地的吃住問題都由我們解決，包括返程的機票也是我們承擔，目前損失已近7位數。”該負責人表示，具體賠償方案要等所有人回國之后再協商解決，承諾會給游客補償。