北京市屬醫(yī)院非急診全面預約掛號試點工作取得了階段成果，世紀壇醫(yī)院、天壇醫(yī)院、友誼醫(yī)院等8家市屬醫(yī)院已初步顯現(xiàn)疏解掛號窗口擁擠、減少掛號排隊等候時間的成效。在2016年4月29日至6月21日期間，已通過統(tǒng)一平臺完成手機微信和自助機掛號169974人次，其中掛當日號122238人次，預約次日及以后時間號47736人次。

據(jù)了解，市醫(yī)院管理局在22家市屬醫(yī)院開展“非急診全面預約掛號”是北京市自2011年以來在全行業(yè)推行預約掛號便民服務的延續(xù)和深化，是落實市衛(wèi)生計生委嚴厲打擊號販子改善醫(yī)院門診醫(yī)療服務秩序“八項措施”的首要舉措，是公立醫(yī)院改革的又一服務創(chuàng)新舉措，為進一步解決患者普遍反映“三長一短”中窗口掛號排隊長、繳費排隊長、患者持卡過多等問題提供了方法和路徑。

試點期間，試點醫(yī)院增加手機微信掛號和自助機具掛號渠道，即由單一窗口掛號改由不同渠道預約掛號(手機微信、114、網(wǎng)站等)、現(xiàn)場自助機掛當天號或預約一周號、醫(yī)生工作電腦預約等方式；為方便老年人或不熟悉手機的患者，現(xiàn)場安排充足服務人員主動幫助；試點期間同時保留綜合窗口，提供包括當天掛號、現(xiàn)金繳費等服務內容。為了讓患者在市屬醫(yī)院范圍內有較為一致的方便就醫(yī)體驗，年內，22家市屬醫(yī)院將分批使用北京通·京醫(yī)通服務平臺開展手機微信掛號和自助機具掛號，同時加大社區(qū)向大醫(yī)院轉診和社區(qū)預約大醫(yī)院號等方式的推進力度，讓多渠道便民掛號服務惠及更多患者，讓患者能夠共享新技術應用與服務模式創(chuàng)新帶來的便捷和實惠。