上海迪士尼小鎮試運營，率先嘗到了游客的熱和不文明行為的冷。五一小長假期間，一大群游客涌入小鎮，呼嘯而過，電線桿上留下了“到此一游”的字眼；綠化帶里，走的人多了便成了一條小路；就連垃圾桶也未能幸免，據說被人連窩端走，不知去向。

面對此情此景，網友們再也無法淡定，毀了無數面古墻，無數棵古樹，現在低劣到在童話世界里耍潑，跟評中彌漫著一股悲觀氣息。一次次的譴責似乎沒起到多大作用，任何一個有點責任感的人目睹這樣的情況，難免都有點心灰意懶，懷疑國人這一身的毛病能否得到根治。

迄今為止，對諸如此類的不文明行為，社會開出的藥方不可謂不多，教育，道德譴責，重罰，多裝幾個攝像頭、多派幾個志愿者，納入誠信黑名單，甚至有人想到了不文明行為的保證金制度。

可是這些辦法又都有自身的不足。道德譴責？蒼白無力，他在一個陌生人的環境中涂抹刻畫、不以為恥，一轉眼回到熟人社會中可能又是一副人前君子的模樣，可能需要付出的道德成本接近于零。法律追責？法律確實能管，可首先得找到誰干的。罰肯定也能解決問題，不要說重罰，哪怕只罰個五十一百的，或許也能遏制這類現象，問題是由誰來罰，怎么罰，哪來那么多人力物力、一天到晚盯著公園的角角落落？攝像頭能解決一部分問題，可是當滿園都是攝像頭時，個人隱私是否也將成為犧牲品？我幾乎可以看到藏在這些問題背后一張張嘲笑的臉：你們就是拿我們沒辦法！

我們得承認，這個社會確實有一部分人對制度規則免疫，他甚至能從你的嘮叨和厭惡中獲得某種快感。可要說規則真的無效，國人無可救藥了，只怕也不客觀。譴責對一些人不管用，但對大多數人還是管用的，至于處罰，攝像頭，納入誠信黑名單，只要好好執行，也是有威懾力的。

如果回過頭去看看，其實這樣的人越來越少，而愿意守規則的人越來越多了，只是相比于以前的信息閉塞，現在的問題很容易被放大。一顆老鼠屎能壞掉一鍋粥，這也充分說明文明的養成確實不是一朝一夕之功，需要耐心，需要不斷地嘗試。

這是個綜合治理的問題，貴在面面俱到，相互補充，貴在持之以恒，從小教育。開展法制教育、公民教育解決一部分問題，處罰又解決一些部分問題，誠信系統也能解決一部分問題，多管其下，假以時日，這個事情會有個比較理想的結果。

重要的是社會要在現實生活中形成這種人人喊打的氛圍，不能只在網上吐口水、發悶氣。一些被證明行之有效的方法得有人認認真真地去一點點做起來。與其在網上費太多的口水，不如轉而求諸自己，既然搞破壞的人如此讓人討厭，那能不能舉報一下，制止一下呢？難道垃圾桶是自個兒長翅膀跑掉的?一次簡單的舉動，也比一萬次口水有效得多。