鳳凰古城，收不收大門票并不是關鍵，更重要的是審時度勢，平衡各方利益，做出最佳選擇，實現商戶、住戶、游客和景區的多方共贏。

備受外界關注的湖南鳳凰古城門票是否取消終于塵埃落定，記者日前從鳳凰縣委宣傳部獲悉，自今年4月10日起，鳳凰古城捆綁式門票將取消，恢復至2013年4月10日前的運營模式，游客進入鳳凰古城旅游不用再購買148元捆綁式大門票，只需在逛小景點時購買相應的門票。

三年前，在一片爭議聲中“圍城”收錢，鳳凰古城兜兜轉轉，如今又回到打開城門迎客的狀態。目前尚無消息表明政府管理部門做出開門決策的依據何在？但很明顯，相較三年前景區關門驗票時的激烈反對，大部分商戶均從容、冷靜看待此舉。“實行一票制，管理和旅游秩序好些。取消了，游客就多一點，有利也有弊。”這是商戶中對古城門票新政比較有代表性的觀點。有的商戶甚至擔心不收大門票后，會產生高房價、宰客、高物價亂象，影響景區生意，傷害古城品牌。

從商戶的態度轉變不難看出，圍城收費也并非如3年前大家擔心的那樣一無是處。據鳳凰古城文化旅游投資股份有限公司相關負責人介紹，2012年，未實施一票制之前，鳳凰旅游接待人次660.49萬，旅游總收入53.01億元。2015年，鳳凰旅游接待人次1200.02萬，旅游總收入103.23億元。數據表明客流量不但沒減少，反而還多了。而且，古城的管理也更規范，旅游秩序更好，品牌更響亮了。

當年爭議的兩大焦點問題，一是給當地居民造成了不便，有親友來探訪也要買票；二是商戶認為會造成客流減少，影響生意。現在看來都并未非無解，只要景區管理規范有看點，自然有游客會來。而只要本地居民能分享到旅游經濟的紅利，甚至本地居民也愿意配合，以維護更好的旅游環境。當時只是因為收得急，而且并未顧及民意，才造成了比較大的爭議。

中國歷史悠久、資源豐富的古鎮很多，近些年，不少地方都希望搭上旅游經濟的這趟快車。錢袋子充裕的地方，相關部門就自己上陣；錢袋子不足的，就引入公司來投資開發景區資源。但是，古城鎮該用哪種方式來經營，該不該引入公司，該圍起來統一收門票還是開放式管理，并非有一個統一的標準答案，而是要結合各地旅游市場的現狀，因地制宜，才能取得最佳效果。比如，同是皖南古村落，西遞和宏村就用了不同的模式。宏村引入公司運營后，把旅游收入的蛋糕做大了，但卻因為分配產生矛盾；而西遞的旅游，由老百姓自己經營，雖然蛋糕沒做得很大，但卻實實在在是讓百姓受益的。西湖景區免了門票帶來旅游經濟的大幅增長被廣為稱道，但事實上，城市與景區共融的旅游資源獨一無二，免費模式至今難以復制到他處。所以，哪種模式更好，其實很難說，都有待市場來檢驗。

市場化的特征之一就是靈活多變，而非一成不變，但判斷某一模式好壞的標準卻相對明確，大抵有三點：一是錢用在了哪里？是不是用于旅游文化與環境的可持續發展？比如平遙古城城墻多次坍塌，就是因為收取的古城維護費并未用于古城的修繕與保養。二是要顧及本地原住民的意愿和利益。三是政府有關部門要制定規則做好監管，當好裁判員，而非運動員，保證旅游資源不過度過濫開發。

所以說，鳳凰古城，收不收大門票并不是關鍵，更重要的是審時度勢，平衡各方利益，做出最佳選擇，實現商戶、住戶、游客和景區的多方共贏。這也是鳳凰古城在今日的新聞發布會上，最應該拿出3年來的游客數量、門票收入、商戶收入等數據干貨回應公眾的關鍵所在。