初識(shí)郭小華是緣于朋友的引薦，一個(gè)周四的晚上，在她位于北京市海淀區(qū)翠微路的辦公地點(diǎn)。匆匆趕到時(shí)，布置得頗有新意的小屋已有些“人滿為患”，提起門(mén)口桌子上造型別致的泥壺，一盞綠茶很快驅(qū)散了彼此間的生分。

靠背椅、小沙發(fā)、飄窗上的一個(gè)軟墊，每個(gè)人都選擇了讓自己比較放松的方式，在兩個(gè)多小時(shí)的時(shí)間里，聽(tīng)“郭姐”講述她和工蟻坊的故事。

“小荷才露尖尖角”

郭小華很愛(ài)笑，給人一種似曾相識(shí)的親近感。她40歲開(kāi)始做公益，50歲退休創(chuàng)辦工蟻坊，為社會(huì)組織及創(chuàng)業(yè)人員提供代理注冊(cè)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、法務(wù)、人力資源、機(jī)構(gòu)內(nèi)控審計(jì)、機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃、項(xiàng)目設(shè)計(jì)及評(píng)估等領(lǐng)域的專業(yè)咨詢及財(cái)務(wù)托管服務(wù)，同時(shí)為其培養(yǎng)輸送財(cái)務(wù)專業(yè)人員。

6年來(lái)，郭小華以師徒傳承的方式培養(yǎng)了50余名貧困家庭的低學(xué)歷進(jìn)城務(wù)工女青年，幫助她們走上財(cái)務(wù)崗位，實(shí)現(xiàn)白領(lǐng)及大學(xué)夢(mèng)想。提起工蟻坊，就不得不說(shuō)“小荷計(jì)劃”。

從2010年運(yùn)行至今，從最初的兩個(gè)人發(fā)展到越來(lái)越多的女孩子加入進(jìn)來(lái)，為全國(guó)各地的多家慈善組織和公益機(jī)構(gòu)提供財(cái)務(wù)支持，“小荷計(jì)劃”的服務(wù)范圍和用人需求日漸增加，有供不應(yīng)求的趨勢(shì)。

“咱們?nèi)?，就是做小事兒的?！惫∪A在給“小荷計(jì)劃”的學(xué)員上頭一堂課的時(shí)候，一開(kāi)始總是要說(shuō)這句話：“到處都是名牌大學(xué)生、都是海歸，我們?nèi)サ臋C(jī)構(gòu)里不缺精英、不缺人才，就缺愿意踏下心來(lái)做小事兒的人?！?/p>

“小荷計(jì)劃”是北京工蟻坊咨詢服務(wù)有限公司做的一件事情。之所以叫“一件事情”而不是“一個(gè)項(xiàng)目”，是因?yàn)楣は伔徊](méi)打算把這事做成一個(gè)向基金會(huì)申請(qǐng)資金支持的“項(xiàng)目”，而是以“用人機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)”換取“工蟻坊勞務(wù)輸出”的方式實(shí)現(xiàn)。

代理記賬、新機(jī)構(gòu)注冊(cè)、跑稅務(wù)局報(bào)稅、辦理外籍員工就業(yè)證、發(fā)會(huì)議通知、做名片錄入、銀行開(kāi)戶、檔案管理、機(jī)構(gòu)年檢、注冊(cè)商標(biāo)、項(xiàng)目資金托管……被問(wèn)起“小荷計(jì)劃”到底做什么？郭小華掰著手指頭數(shù)了一堆，繼而哈哈一笑：“說(shuō)白了，我們做的就是機(jī)構(gòu)里最低端的活兒，出納、行政、文秘、檔案管理、打掃衛(wèi)生，沒(méi)人做的、不愿做的、做不了的，我們?nèi)觥！?/p>

這些年，“小荷計(jì)劃”服務(wù)的既有國(guó)際機(jī)構(gòu)，也有一些國(guó)字頭的基金會(huì)，還有各式各樣沒(méi)有專職人員記賬的內(nèi)資或外資企業(yè)和草根機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)有大有小，有的小到根本沒(méi)有注冊(cè)，只是在做一些項(xiàng)目。對(duì)這樣的“客戶”，“小荷計(jì)劃”不僅做低端服務(wù)，還負(fù)責(zé)托管資金。

“小荷才露尖尖角?！惫∪A告訴記者，之所以取“小荷”這個(gè)名字，是期待事情越做越有前景，還有一句話叫“家有小荷初長(zhǎng)成”，來(lái)工蟻坊培訓(xùn)的孩子就像她自家的孩子一樣，期待她們?cè)趶V闊的人生舞臺(tái)上有更大的作為。

“美好的新道路”

“用你們的人，不轉(zhuǎn)工資、社保關(guān)系，到我們這來(lái)上班，行不行？”行?！叭瞬粊?lái)我們這上班，票據(jù)送你們做賬行不行？”行。按期來(lái)取發(fā)票做賬也行，讓學(xué)員到機(jī)構(gòu)上班更好，遇到業(yè)務(wù)問(wèn)題，工蟻坊還接受回爐培訓(xùn)。郭小華是個(gè)

好說(shuō)話的人。只要你把自己的需求說(shuō)清楚，什么方式都可以商量著辦。

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，她是國(guó)企的一名會(huì)計(jì)，之后曾做過(guò)期貨、貿(mào)易、文化傳播等，也經(jīng)歷過(guò)下崗、創(chuàng)業(yè)、退休。郭小華深有感觸地說(shuō)：“不論處在人生的任何階段，只要保持一種自我覺(jué)察的心態(tài)，以積極的方式認(rèn)識(shí)自我，必能發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，人盡其才?！?/p>

社會(huì)組織迅速發(fā)展，隨之而來(lái)的是財(cái)務(wù)專業(yè)人員的短缺。社會(huì)退休年齡相對(duì)低齡化，有許多過(guò)去在國(guó)營(yíng)機(jī)構(gòu)、大企業(yè)退休受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的財(cái)務(wù)人員，希望能夠發(fā)揮余熱。社會(huì)上有想學(xué)財(cái)務(wù)或文秘的“生源”，有想邊工作邊學(xué)習(xí)的女孩子，她們來(lái)自農(nóng)村，她們因種種原因沒(méi)能進(jìn)入大學(xué)，她們有工作及學(xué)習(xí)的需求，她們有服務(wù)意識(shí)，踏實(shí)，愿做、能做“小事兒”。

正是基于上述社會(huì)需求，2010年，郭小華和朋友盧麗娟共同出資，創(chuàng)辦了專門(mén)做“小事兒”的“工蟻坊”，接納那些來(lái)自農(nóng)村，文化程度不高，但踏實(shí)肯學(xué)，愿做、能做“小事兒”的求職者，對(duì)他們進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，幫助其具備適應(yīng)財(cái)務(wù)、行政文秘工作的能力，盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

郭小華回憶說(shuō)，第一批參與“小荷計(jì)劃”的孩子都沒(méi)有上過(guò)大學(xué)，很多都是職高學(xué)歷或初中畢業(yè)就外出打工。沒(méi)摸過(guò)電腦，沒(méi)進(jìn)過(guò)寫(xiě)字樓，小小年紀(jì)卻有著各種各樣不成功的職業(yè)經(jīng)歷。

創(chuàng)辦“工蟻坊”之前，郭小華是公益組織美新路公益基金的志愿者，參與專門(mén)面向老人的“晚緣”項(xiàng)目?！懊佬侣贰币鉃椤懊篮玫男碌缆贰保浒l(fā)起人葉祖禹先生可謂郭小華邁步公益的領(lǐng)路人。

那時(shí)候，工蟻坊沒(méi)有自己的辦公室，就把培訓(xùn)場(chǎng)地放在了“美新路”。學(xué)員們跟著“美新路”的志愿者稱郭小華“郭姐”，郭姐則稱呼她們“小孩兒”或是“小朋友”。從辦公室禮儀到如何跟同事交流，從怎么用電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)，到制作表格、上網(wǎng)收發(fā)電子郵件，事無(wú)巨細(xì)幾乎全都要從零教起。

所有這些，排在第一位的工作是現(xiàn)金出納。如何讓那些沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)學(xué)習(xí)的“小朋友”盡快掌握什么是出納？郭姐說(shuō)，她的辦法就是手把手一點(diǎn)一點(diǎn)教。

“出納要做的，就是記錄保險(xiǎn)柜和銀行存款的結(jié)存與變化，記錄的依據(jù)就是原始單據(jù)和記賬憑證?！惫∪A邊說(shuō)邊用手比劃，“先在紙上畫(huà)兩個(gè)圖，一個(gè)是銀行，一個(gè)是保險(xiǎn)柜。然后，把所有講到的東西都擺到桌上，再一樣一樣講對(duì)原始單據(jù)的要求，講支票的管理和記錄。每個(gè)出納手里有最基本的五張表，現(xiàn)金支票登記表、轉(zhuǎn)賬支票登記表、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、發(fā)票登記表，講完了這些表格的作用，再一個(gè)一個(gè)練習(xí)，現(xiàn)金支票怎么填，轉(zhuǎn)賬支票怎么填，收進(jìn)來(lái)的錢(qián)怎么存到銀行，轉(zhuǎn)賬支票怎么存銀行，怎么辦匯款，怎么存現(xiàn)金。練熟了，就把‘小朋友’撒出去，實(shí)際做?！?/p>

進(jìn)入“小荷計(jì)劃”的“小朋友”需要3個(gè)月實(shí)習(xí)期，期間會(huì)接觸到大量實(shí)際操作，收銀、文秘、人事助理、銀行開(kāi)戶，外資、內(nèi)資、稅務(wù)登記、社?！峁┓?wù)的機(jī)構(gòu)中既有基金會(huì)也有民非和內(nèi)資外資企業(yè)，一個(gè)月下來(lái)什么都做，就能把所有的工作都接觸一遍。一般3個(gè)月后可以參加外派勞務(wù)。真正接觸年度匯總年審等全部?jī)?nèi)容，要經(jīng)過(guò)一年。

“以小助大”

工蟻坊，取自“公益”的諧音，郭小華解釋說(shuō)：“寓意我們雖然各自都很弱小，但可以像螞蟻一樣協(xié)力合作，以小助大?！?/p>

“師徒傳承的方式不是前所未有，而是被快生活拋棄了，我們重新拾起來(lái)，用‘匠心’培育‘敬業(yè)、專業(yè)、職業(yè)、樂(lè)業(yè)’的人才?！惫∪A坦言，沒(méi)有傳承就談不上創(chuàng)新，工蟻坊的理念更重視的是傳承。除了專業(yè)技能的傳承，還要用愛(ài)進(jìn)行心靈的傳承。“愛(ài)、信、誠(chéng)”是她和工蟻坊信奉的理念。愛(ài)是有大愛(ài)，且愛(ài)這份事業(yè)及職業(yè)；信是有堅(jiān)定的信念，且守信用；誠(chéng)是對(duì)自己忠誠(chéng)，對(duì)他人坦誠(chéng)。

“我們是蟻?zhàn)?，很弱小，但我們注重協(xié)調(diào)合作。我們不具備大智慧，沒(méi)有高學(xué)歷，我們有的是實(shí)際工作中收獲的教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)。”郭小華介紹說(shuō)，工蟻坊的《辦公攻略》是學(xué)員們?cè)趯?shí)踐中寫(xiě)下的工作日志，記錄了機(jī)構(gòu)從成立注冊(cè)到清產(chǎn)核算過(guò)程中工商、稅務(wù)、民政、財(cái)政、人事、社保等工作流程及注意事項(xiàng)，也可稱為“辦公室工作效率手冊(cè)”，讓新人盡快掌握方法，減少不必要的重復(fù)環(huán)節(jié)，提高辦事成功率。

此外，由其開(kāi)發(fā)的《出納與文秘》、《計(jì)算機(jī)入門(mén)》、《Excel在財(cái)務(wù)中的應(yīng)用》、《辦公應(yīng)用文寫(xiě)作》、《職場(chǎng)禮儀》等課程，是在實(shí)踐中根據(jù)學(xué)員水平及工作需求而計(jì)設(shè)編寫(xiě)的實(shí)用教材。可以讓沒(méi)有高學(xué)歷、沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員盡快掌握專業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)她們邊工作邊學(xué)習(xí)的愿望。

目前，工蟻坊不僅代理財(cái)務(wù)，還開(kāi)發(fā)了不同的服務(wù)，比如為資助型基金會(huì)提供項(xiàng)目中的財(cái)務(wù)管理，使被其資助的機(jī)構(gòu)或項(xiàng)目達(dá)到基金會(huì)的要求及標(biāo)準(zhǔn)。為沒(méi)注冊(cè)的公益組織或個(gè)人提供資金托管、人事托管等。

“知其強(qiáng)守其弱，我們能夠以小助大?！闭绻∪A所言，工蟻坊的定位就是做小事兒，做那些別人認(rèn)為麻煩不愿做的小事兒。