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“挾手術刀要價”豈止是醫院管理的漏洞
得知做腋臭切除術只需花1000余元,李勇來到成都成西醫院。手術進行時,醫生告知需加做兩個項目。手術完,院方給出的清單顯示,各項費用合計6000元。記者介入調查后,院方向李勇退還了3千元。2月22日,成都成西醫院院長回應稱,醫院確實存在管理漏洞,日后將加強管理。目前,青羊區衛生局已經介入調查(據2月28日《華西都市報》)。
在網上報出低價招攬患者去醫院就醫,待把患者“騙”到醫院之后,才以各種理由對患者“猛宰”,這是時下不少民營醫院慣用的做法,然像成都西城醫院這種“宰客”手段就有些過于卑劣了,原本與患者溝通的腋臭切除手術全部費用僅需1300元,但在看到患者家屬付費使用金卡刷卡之后,在對患者手術過程中卻突然增加數個項目,最終全部手術費用接近6000元,就是這種手術臺上“割開傷口索價”的惡劣行為,該院院長卻只認為是“管理上存在漏洞”,如此避重就輕如何能讓人相信醫院的悔改誠意?
據該醫院院長稱,“做個腋臭切除手術,1000元做不下來,五六千是正常的”。術前的980元是切除大汗腺,之后加做的控汗手術為切除小汗腺,固定手術能讓當事人術后皮膚更平整,當事人也在《手術同意書》上簽了字。并強調所增加的項目“都是按照核定價格收取”。
既然明知腋臭切除手術1000元做不下來,但為何官網在與患者甚至和記者的溝通中,都信誓旦旦的強調全部費用僅需1300元呢?既然所增加的項目都是腋臭切除手術常規“配套項目”,為何不在于患者的溝通中一一說清,或是在患者手術之前一一提前告知?既然是按照核定價格收取,為什么患者家屬與其交涉無果,而當媒體記者介入調查后,卻趕緊退回患者3000元?對于這些再正常不過的疑問,醫院有該做怎樣的解釋?
平心而論,民營醫院的興起和蓬勃發展,在彌補公立醫院不足的同時,更給廣大患者就醫帶來的諸多便利,也讓廣大人民群眾的醫療衛生狀況得到了巨大改善,尤其在診療市場存在競爭的環境下,讓利給患者和提高診療服務水平也成了民營醫院健康發展的主流。但在這種主流之外,一些民營醫院并不珍惜當前的發展機遇,置醫院長期信譽甚至醫德于不顧,變著花招欺騙患者,呈現出的很多弊端也讓不少患者對民營醫院“望而生畏”,加劇了整體醫患之間的不信任,尤其像這種手術臺上“割開傷口索價”的行為,非但是醫德的極度喪失,是赤裸裸的見錢眼開,更不是簡單的“管理漏洞”。
具有營利性質的民營醫院,如果沒有“老板”的默許甚至縱容暗示,作為“打工者”的醫護人員是不可能處心積慮的去坑害患者。包括在官網上“攬客”的醫護人員和動手術的醫生在內,如果其中沒有利益掛鉤驅動,既不可能低價誘騙患者前來就診,更不會在手術臺上向患者家屬“挾刀要價”,最合理的解釋莫過于醫院上下其手,醫院為追求更多效益放棄理念,醫生為拿到比例提成而丟失醫德,這非但不是院長所說的管理漏洞,反倒更是醫院經營者的故意而為之。特別是當媒體記者介入后,院方馬上決定退回患者3000元,因而筆者更相信在沒有媒體記者的介入的情況下,無論之前還是之后,尚不知還有多少被低價誘騙來的患者會遇到這樣“挾手術刀要價”。
據報道說,目前當地衛計局已經介入調查,盡管這種局限于個案的調查處理,未必能起到敲山震虎的作用,但只要在監管上對醫院任何有損醫德和坑害患者的行為“零放過”,不止于管理漏洞的內部消化,發生在某些民營醫院的這些違規甚至違法行為,一定會得到有力的遏制乃至逐步消除。(朱永華)
編輯:劉文俊
關鍵詞:“挾手術刀要價” 醫院管理漏洞