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醫院電腦故障拒接臨盆孕婦續:院長登門道歉
《電腦“扯拐”醫院拒接臨盆孕婦》后續
2月7日凌晨1點多鐘,南充市營山縣25歲的孕婦周紅(化名),到南充市第六人民醫院(以下簡稱六醫院)就診,卻被接診護士告知“過年期間醫生不夠無法手術,醫院電腦系統升級無法錄入信息”而被拒收,護士建議周紅到六醫院對面的營山縣中醫醫院就醫。10小時后,周紅經剖腹產下一女(詳見華西都市報2月22日第四版)。
22日,看到該報道后,六醫院院長劉月光成立了調查組。調查人員通過調取監控錄像、詢問當晚值班人員、電話與患者家屬溝通等方式,詳細了解了該事件經過。
副院長李曉榮介紹,當班護士表述不準確,給患者造成“醫院電腦系統升級無法錄入信息而被拒收”這一誤解,“醫院電腦系統的調試和升級并不影響收治病人,醫院有相應的應急預案,可以先辦理住院再補辦紙質手續。”
“為何建議周紅到六醫院對面的營山縣中醫院就醫?”李曉榮介紹,2月7日凌晨1:39,周紅到該院產科就診,要求住院生產,科室工作人員立即進行了接待。經過詢問和初步評估,孕婦屬先兆臨產。“因為當天婦產科工作量完全超負荷了,為確保母子平安,醫生才建議其到距我院僅200米的縣中醫院就醫。”
事發后,醫院已著手完善應急預案,并責成科室組織科內人員學習,加強醫患溝通能力的培訓。
調查清楚事情的經過后,23日,劉月光帶領婦產科相關人員登門道歉。周紅及家屬了解到實情后,對醫院當時的建議表示理解。
華西城市讀本記者張玲黃靖茹
編輯:趙彥
關鍵詞:醫院電腦故障 拒接臨盆孕婦 院長登門道歉