月嫂素質參差不齊 請月嫂可對照“國標”

生育政策調整和猴寶寶“扎堆”出生帶火了今年的月嫂市場，但不少雇主也開始擔憂月嫂本身的服務質量是否有保障。

記者瀏覽不少月嫂公司網站發現，目前家政市場上的月嫂種類、級別繁多，除了有初、中、高級別之分，還有不少月嫂掛上了“首席”、“皇冠”、“專家級”的頭銜，價格從1萬到數萬元不等。但是這些標簽背后到底有多少含金量讓不少人犯嘀咕。

在北京某事業單位工作的何麗去年底生下了自己的第一個寶寶，當時她花了1萬多元聘請了一位“高級月嫂”。

“起初，月嫂公司告訴我，這位月嫂已經有多年護理經驗。但月嫂入戶服務后我們才發現，她接觸這項工作時間只有一兩年，并不像公司描述的那么專業。”何麗說，考慮到這位月嫂本人工作認真，家人還是決定留下她繼續服務，但總覺得月嫂公司的內部管理并不規范。

其實，今年2月1日起，被輿論稱為“月嫂國標”的《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》正式實施，國家標準委發布的這項規范對母嬰生活護理服務質量進行了明確與界定。

根據規范，月嫂分為一至五星級和金牌級共六級，其中金牌級等級最高，要求也最嚴格，包括需要取得高級家政服務員、高級育嬰師、中級營養配餐員資格證書，具備48個月以上的月嫂工作經歷，至少累計48個月客戶滿意無投訴，可對產婦進行心理疏導。

但記者走訪調查發現，目前真正照上述標準執行的月嫂公司并不多。

“目前我們還是按照公司的內部考核對月嫂進行等級評定，還沒有依照新國標執行劃分。”北京一家中型月嫂公司的工作人員透露，目前新國標尚未完全在行業內落實。

對于月嫂市場的這種亂象，何麗也表示很無奈，她說，“現在公司的介紹天花亂墜，但遇到好月嫂還是像碰運氣一樣。雖然我們為了能照顧好孩子愿意多花些錢，但是也希望這錢不白花。” (應受訪者要求，文中部分人物為化名)(完)