文圣區區委書記王忠學說，文圣區多年來一直比較注重社會管理創新工作。針對一些突出的矛盾糾紛，通過“人民調解日”這個平臺，與當事者入情入理的平等交流和直接具體的普法教育，營造和諧寬松的現場氛圍。在這里“有理不怕評，是非公開議”，群眾易于接受和理解，對于矛盾糾紛的化解起到積極促進作用。

運用集體智慧，曾經很棘手的事情便得到妥善解決。前兩年，新城街道陽光社區居民和社區大門口小市場的擺攤業戶沒少發生爭執：一個說，市場攤位擺在小區門口，不但擾民也給居民出入帶來不便；一個說，咱失地農民也得生活啊，擺個菜攤我掙點錢，小區居民也方便不是？雙方僵持不下。

在文圣區第４次“人民調解日”中，區人民調解評議團２０多名成員共同幫助出謀劃策，最后決定在小區大門口街路對面開辟一個小市場，安裝固定亭位，終于把兩年多的問題解決：既讓社區居民有個好的生活環境，又讓失地農民有活干、能就業。

截至２０１６年１月，文圣區已經開展２０期、共９４次“人民調解日”活動，共調解各類矛盾糾紛９７件，調解成功率達８１．４％。同時，全區治安事件和民商事案件明顯減少，去年立案登記制度實施后，文圣區民商事立案率在遼陽全市增幅最小。（完）