近日，有市民反映稱，在首都國際機場3號航站樓打印文件，每張紙收取10元，是其所在學校的100倍。記者實地探訪發現，首都機場兩處打印點，收費均為A4紙10元/張。打印點工作人員稱，價位由機場統一規定。機場投訴電話客服稱，打印點為租賃柜臺，會向相關責任部門反映該問題。（1月26日《京華時報》）

一個機場只有兩處打印點，說它們做的是獨門生意一點也不為過。我們應該承認獨門生意好賺錢，但打印一張A4紙就要花10元，就有點不講道理了。

為什么打印費這么貴？打印點的工作人員說，價位由機場統一規定；而機場方面則稱，打印點為租賃柜臺，打印價位是他們自己定的。兩種說法針鋒相對，都把責任推給對方。別的且不談，就這出了事還在推諉扯皮的態度，明顯說不過去。收取天價打印費不是一天兩天了，連誰定的價格都不知道，這不是糊弄人么？

在筆者看來，機場這種鴕鳥心態，其實是在砸自己的招牌。打印費的票據上蓋的是“北京首都機場航空服務有限公司”公章，機場很難撇清自己的責任。而一些旅客之所以能忍受天價打印費，就是因為看到了收據上的公章，認為是機場方面的行為。俗話講，好事不出門壞事傳千里。這么想的人多了，勢必影響機場的整體形象。即便機場沒有直接參與打印費的定價過程，可監管失察總是免不了的。由此，對天價打印費，機場方面不應該在一旁看大戲，而要對明顯不合理的價格該規制的規制，對涉嫌壟斷經營的該調查的調查。

另一方面，于打印點而言，收天價也是短視之舉。受場地限制，機場內的打印點不可能太多。別看機場人流量大，真有打印需求的畢竟是少數。這就決定了機場內打印注定是一樁獨門生意，而且估計這門生意還不會太好。不然，也不至于要靠天價來保證收入?？蓳Q個角度來思考，市場就這么大，天價又能賺幾個錢呢？新聞里，打印點設在了旅游咨詢中心和商務中心，它們的主營業務是為旅客提供優質的旅游咨詢和商務服務。打印在這里，只是附帶的。為了一點打印錢招惹眾怒，實在是撿了芝麻丟西瓜。這樣的名聲傳出來，肯定會影響旅客對整個店面的評價。他們會想，打印錢都這么貴，那其他的服務還了得！

對于天價打印，固然需要法律法規來規范，但更多還是一個做生意是否有長遠眼光的話題。歸根結底，顧客應是上帝。