保險(xiǎn)公司

公司沒(méi)有送港澳游 是業(yè)務(wù)員個(gè)人行為

劉先生表示,他曾向當(dāng)初贈(zèng)送“零團(tuán)費(fèi)港澳游”的保險(xiǎn)公司打聽(tīng)與其合作的旅行社名稱,但對(duì)方不肯說(shuō)。而且保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員也始終不承認(rèn)零團(tuán)費(fèi),還把這個(gè)責(zé)任推到劉先生身上,說(shuō)劉先生自己交錢要去的。劉先生說(shuō),當(dāng)時(shí)幫他辦業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員名叫陳雪,“經(jīng)過(guò)這件事后,我刪了她的號(hào)碼,也把她從我的微信好友中刪除”。

為了求證涉事保險(xiǎn)營(yíng)銷員的身份,新快報(bào)記者幾經(jīng)周轉(zhuǎn)聯(lián)系到太平洋保險(xiǎn)徐州分公司的媒體對(duì)接人鄭女士。鄭女士表示,“經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查,公司確實(shí)有陳雪這個(gè)人,她是一名代理業(yè)務(wù)員(兼職),不是公司的全職員工。”

針對(duì)“買保險(xiǎn)送免費(fèi)旅游”一事,鄭女士肯定地向新快報(bào)記者表示,“我向幾個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)了解到,都沒(méi)有推出這樣的活動(dòng)。平常最多送點(diǎn)小禮品,送免費(fèi)旅游屬于業(yè)務(wù)員的個(gè)人行為。這個(gè)是她私下和外面旅行社做的優(yōu)惠活動(dòng)。”鄭女士進(jìn)一步對(duì)新快報(bào)記者表示,此事之后,他們將盡量規(guī)范業(yè)務(wù)員的行為,避免類似的事情再次發(fā)生。但至于如何處理涉事業(yè)務(wù)員,鄭女士并沒(méi)有過(guò)多地回答和表態(tài)。針對(duì)投保客戶旅游過(guò)程中的利益受損問(wèn)題,鄭女士認(rèn)為應(yīng)該找旅行社。

值得特別注意的是,新快報(bào)記者從業(yè)內(nèi)人士了解到,在公司或者保險(xiǎn)代理人層面,賣保險(xiǎn)的同時(shí)送禮物(免費(fèi)旅游也算)一般會(huì)涉及到違規(guī)銷售。如果給投保客戶的禮物折現(xiàn)金額比較大,就會(huì)有變相返傭的嫌疑,這對(duì)行業(yè)會(huì)形成不利,但目前監(jiān)管層只針對(duì)“賣保險(xiǎn)送保險(xiǎn)”有相關(guān)規(guī)定。

新快報(bào)記者查閱保監(jiān)會(huì)的相關(guān)文件得知,保險(xiǎn)公司可以通過(guò)贈(zèng)送人身保險(xiǎn)產(chǎn)品達(dá)到促銷目的,但僅限于意外傷害保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn),且保險(xiǎn)期間不能超過(guò)1年。具體而言,贈(zèng)送保險(xiǎn)的保費(fèi)及與保險(xiǎn)直接相關(guān)的物品和服務(wù)的成本,累計(jì)不得超過(guò)對(duì)應(yīng)保險(xiǎn)產(chǎn)品總保費(fèi)的5%。向普通消費(fèi)者贈(zèng)送保險(xiǎn)的,對(duì)每人所贈(zèng)送保險(xiǎn)的保費(fèi)不得超過(guò)100元。