2007年，50歲的徐永玲由一個下崗自辦實體的老板應聘出任中寨中心敬老院院長，三年后敬老院摘取民政部“全國模范敬老院”桂冠；55歲時自籌資金辦起全南縣第一家民辦養老機構———縣老年公寓服務中心，僅一年時間，老年公寓服務中心就被全國老齡委授予“敬老文明號”，去年還被列為“全國愛心護理工程建設基地”。有人說她有“點石成金”術，她總是淡淡一笑，“我之所以能做成一點事，不過是比別人多用了一點心”。

一份承諾：替天下兒女盡孝心

2007年9月，任敬老院院長伊始，徐永玲就把家“落”到了敬老院。都說百個孤寡老人百種個性，是比較“難管”的特殊群體。徐永玲就從溝通入手，經常與老人們促膝談心，以心交心。哪個老人的手指甲、腳趾甲長了，她都會像女兒一樣，細心為他們修剪。由于敬老院人員少，徐永玲還“兼職”當上了義務理發員、查房員、食堂管理員……

徐永玲為每位老人建了個人檔案，包括健康狀況、生日、親友關系及聯系方式等。只要有老人生日，她都會下廚做上一碗長壽面。每年國慶節還會買來瓜果、點心，組織全院職工和五保對象共慶。

老人們一旦有個頭疼腦熱，徐永玲一定要自己把藥送到他們房間才放心；病情稍重一點的，她還會騎自行車跑上幾公里，請醫生為患病老人醫治。中風癱瘓在床的陳運翠、曾桂媛、曾美秀老人經常把大小便拉在床上，徐永玲和護理員總是不厭其煩地幫她們把身子一次次擦洗干凈，把床鋪一次次收拾整齊……

許多孤寡老人會講究身后事，徐永玲就想盡辦法給老人更多臨終關懷。讓她印象最深的是，張添玉老人臨終前，盡管她和護理員已經為老人擦了身并換了新衣，但老人就是拉住她的手不放，還不停流眼淚，“大娘，您放心地走，我會把您接回來的。”聽到徐永玲滿懷深情的話，老人這才安詳地合上雙眼。

一種理念：身體力行影響團隊

為讓敬老院老人餐桌更加豐盛，徐永玲上任不久，就帶領員工和有勞動能力的五保對象，在附近一條山溝里，一鋤一鍬開挖出兩畝多平地，蓋起三棟簡易平房，辦起了自己的養殖區。直到2009年5月的一天，在組織大家生產過程中，徐永玲從4米多高的土坎上摔進水溝里，不得已住院治療，大家才知道她重創的左手曾經骨折，也才知道她長期患有骨質增生、腎結石等多種疾病。俗話說，傷筋動骨一百天，可才過了一個月，大家就在養殖區看見了她忙前忙后的身影。就在這一年，敬老院60多人的蔬菜和禽、魚、肉、蛋做到了自給，供養對象實際伙食標準達到每月210多元。

徐永玲創辦的老年公寓服務中心掛牌以來，先后收養了260多位老人，以高齡、失能、半失能老人為主。為把中心辦成集養老、康復、娛樂、休閑為一體的綜合性社會養老機構，徐永玲每年只給自己10天左右休息時間，而且從不安排在周末和節假日。雖然三樓有自己的辦公室，但她更多時間是忙碌在老人的生活區、食堂和生產基地……

服務中心的員工也多半是下崗職工或農民工，文化水平高低不同，綜合素質參差不齊。為此，徐永玲一方面手把手地傳授護理技能，另一方面積極選送人員參加省、市有關機構的業務培訓。目前，服務中心內16名護工中，有3人獲得中級職稱、2人獲得初級職稱，還有1人被推薦為“江西省最美護理員”。

在徐永玲的帶動和全體員工的共同努力下，老年公寓服務中心各項管理十分到位：無論室內還是室外，地面始終保持整潔干凈，聞不到一點異味；所有失能、半失能老人沒有發生一例褥瘡，沒有發生一起嚴重意外事故，并有多個失能、半失能老人逐漸康復可以生活自理。

一份執著：為政協事業增光添彩

辛勞付出換來榮譽無數，徐永玲2008年被評為“全南縣十佳愛心人物”；2009年被評為“全南縣十佳服務明星”；2010年和2011年先后被授予“感動全南十大人物”、“贛州市三八紅旗手”、“贛州市先進工作者”、“全國孝親敬老之星”、“全國五保供養工作先進個人”……

2010年成為贛州市政協委員以來，徐永玲每年都認真撰寫提案。結合工作實踐，先后提交《關于利用村級閑置場所興辦老人幸福院的建議》、《關于加快養老產業發展的幾點建議》等，相關意見建議得到領導重視和部門采納。與其他委員聯名提交的《關于加大對芳香產業扶持力度的建議》、《關于提升贛州市戰略新興產業發展的建議》連續兩年被評為市政協優秀提案。

雖然工作繁忙，但只要是市政協組織的活動，徐永玲從不缺席，并積極發表意見和看法。她積極參與政協扶貧幫困活動，共為10名困難老人減免4800元入住費用；還長年幫扶4名困難群眾和兩名孤兒。目前，她連續幫扶4年的兩名孤兒已從南昌市職業學校畢業。

徐永玲眼下正在收集整理資料，準備在下一次市政協全會上提交《關于推進“醫養結合”，走出公辦民營養老新路子》的提案。“有國家的好政策，有這么好的團隊，敬老愛老之路一定會走得更遠、更堅實……”

（作者黃立忠系贛州市全南縣政協主席；章傳智系贛州市政協港澳臺僑委副主任；李秋林系贛州市政協宣傳信息處處長）