醫院和派出所聯手

　　打擊掛號“黃牛”

　　1月12日凌晨，許多早早到浙醫兒院排隊掛號的患兒家長意外發現，醫院門口多了不少警察，這是醫院和派出所正在聯手整治“黃牛”。

　　“我們醫院的保安畢竟是內保，沒有執法權，只有核對信息的權利。其實，不少‘黃牛’已經是老面孔了，我們的保安一個個把他們拉出排隊的隊伍，可是有些囂張的‘黃牛’就是不肯離開，還說自己是幫親戚排隊，憑什么不能排，罵罵咧咧的很難聽。”浙醫兒院保衛科科長余小鋒說。

　　余小鋒3年前開始轉崗做保衛科科長，對于“黃牛”也深惡痛絕，一開始他采取雷霆手段來驅趕“黃牛”，一些囂張的“黃牛”甚至還一路跟蹤他到家門口，示意他收斂點。

　　但是光是驅趕的效果并不明顯，這頭剛趕走，“黃牛”又從另一個門溜了進來。醫院總共有40多個保安，分三班輪崗，因為同時還承擔著醫院其他安保工作，不可能全天候和“黃牛”纏斗。

　　“無利不起早，炒號的利益讓他們不會輕易放棄這一賺錢的機會，而且還形成了一些小團伙，僅僅靠我們保安的力量，是不可能打掉的。”余科長說。

　　而在今年1月1日醫院推出實名掛號后，4個非實名掛號的窗口配備了專門的保安進行身份信息核對，這樣一來，“黃牛”確實少了許多。

　　但是“黃牛”也有許多對策，比如派一些女“黃牛”來排隊，一旦保安來拉扯，就撒潑裝瘋，讓保安很為難。而一些男“黃牛”，就直接和保安發生肢體沖突。

　　這種情況下，派出所公安干警力量的及時介入非常給力。1月12日凌晨，保安聯合民警，對4個非實名掛號窗口前的人員進行身份核對，發現一個“黃牛”就控制住一個，一共有10多名“黃牛”被帶回了派出所。

　　“占位置賣位置，這些行為擾亂了醫院正常的掛號秩序，而這次集中整治行動，起到了很好的效果。我們對行動中抓到的人，主要以批評教育為主，如果他們再次出現同樣的行為，將給予處罰。”武林派出所教導員張峰說，如果情節嚴重的，將進行5日以上10日以下的拘留，同時可處以500元以下的罰款。

　　張教導員表示，本次整治行動僅僅只是個開始，針對“黃牛”流動性比較強的情況，以后還將不定期開展專項整治行動，對于一些老面孔將從重處罰。

　　醫院給患兒家長的幾點忠告

　　其實對于“黃牛”，醫院和患者是站在同一條戰壕里的，醫院也希望患兒家長能夠一起努力，共同反對“黃牛”，不讓他們有生存的空間。

　　對于遏制“黃牛”，患兒家長們能做些什么呢？浙醫兒院保衛科科長余小鋒說，一個最直接的方法，就是不去兜“黃牛”的生意，其實從“黃牛”那里買位置也是有風險的。

　　“開放的這4個窗口是為了給忘記帶證件的患兒家長提供方便的，但同時也給‘黃牛’提供了便利。等實名掛號的舉措運行一段時間后，患兒家長們改變就診習慣，都帶上證件后，我們將逐步關閉這4個窗口。”余科長說。

　　目前，每天早上有16個窗口同時掛號，這4個窗口在搶號上已經失去了優勢。而當窗口進一步壓縮到兩個或者一個的時候，“黃牛”賣的位置也不再占有什么優勢了。

　　醫院同時還和交警部門積極溝通，考慮改善外部的交通環境，加快車輛流動，減少“黃牛”吆喝蒙騙患者的機會。

　　在采訪中，記者也聽到了來自院方的呼吁，請患兒家長們盡力配合，共同打擊“黃牛”。

　　浙醫兒院院長助理毛建華說：“請改變就診習慣，小病去基層醫院，大病再來我們醫院。”

　　保衛科科長余小鋒說：“請保管好患者的有效證件，不要交給‘黃牛’。我們曾經碰到一些荒唐的家長，竟然把證件郵寄給‘黃牛’，這增加了我們身份核對的難度。也請忘記帶證件的家長支持醫院保安的工作，在我們進行正常的身份核對時，不要謾罵保安。我們的保安真的很不容易，很辛苦。”

　　門診辦公室主任汪天林說：“專家號沒有大家想得那么難約，比如上周，泌尿科的名專家徐珊在老院區當值門診，病人哪怕是當天來，也能掛上號子。現在醫院還開通了多渠道的預約辦法，網絡預約、電話預約、診間預約，另外還在醫院門診一樓大廳的服務臺旁邊開設了現場預約的窗口。請患兒家長不要輕信‘黃牛’的話，‘黃牛’為了牟利，常常會制造號子很緊張的虛假氛圍。”