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國內多家航空公司收取“選座費” 適應市場還是變相漲價?
老是坐不上飛機靠窗的位置?以后可能只要多花幾十塊人民幣就能提前訂座。今年有國內航空公司在“選座費”的推廣上小試牛刀,引起了市場廣泛關注。羊城晚報記者近日調查發現,在國外,航空公司幾年前就已開始推行付費訂座,經濟艙的第一排和安全出口等優質座位被列為付費預訂對象。
民航業內人士分析,由于全球經濟不景氣,航空公司“錢袋子”收緊,它們越來越注重拓展客票以外的附加收入,“選座費”即是市場規律催生的產物。但也有不少旅客表示一時難以接受免費服務變付費。“選座費”能不能流行起來,就看市場供需之間的博弈了。
觀察
航空公司試水“選座費”
今年上半年,海航等兩家國內航空公司試行機上收費選座,涉及的航線主要是國際長航線,供有償選擇的座位包括經濟艙部分第一排座位、緊急出口處座位以及部分過道或靠窗的座位,都是旅客一向熱衷選擇的“心水”位置。
以空客330-300型寬體客機為例,其經濟艙第一排座位前后間距可達1.5米,而普通經濟艙的座位間距為0.8米左右,這樣的座位更加寬敞而且干擾小,對長途飛行的旅客而言,舒適度的享受顯然優于其他座位。
據航空公司人士介紹,有償選座在國內民航業尚屬于初次嘗試,目前只在小范圍內推廣,涉及的航線和座位數量都非常有限,大部分的機上座位仍然按照先到先得的原則、由旅客免費預訂。
記者查詢發現,試行收費選座的航空公司明碼列出的“選座費”為50元到600元人民幣不等,按照座位舒適度及上下飛機便利性的不同,區分不同價格。航空公司人士介紹,試行期間,這項服務受到許多旅客的歡迎,像經濟艙第一排這種位置經常被提前訂滿。
國外航空公司收費更貴
不過,對于習慣了免費選座的中國旅客來說,“選座費”還是一項新鮮事物。有人不理解,為什么以往可以免費預訂的飛機座位突然轉向收費?
對此,航空公司人士稱,“選座費”其實是國際慣例,是航空公司市場化發展到一定階段后提供差異化服務的一種,國外很多大牌的航空公司以及香港的航空公司早就開始推行有償選座。
羊城晚報記者調查發現,目前至少有10家外航在涉華航線上推行付費選座產品,包括英航、漢莎航空、法航、美國航空、美聯航、US airways、達美航空、Qantas澳洲航空、國泰航空、港龍航空等,有的針對客艙內所有座位收費,但大部分只針對第一排和緊急出口的位置收費,也有航空公司提供雙人及多人相鄰座位的選擇,價格各有不同。
法航相關人士告訴記者,法航在北京-巴黎航線有付費選座產品,旅客可以在購票的同時或購票后來電預訂心儀的座位,法航航班上緊急出口的座位“選座費”為588元人民幣。
編輯:于瑋琳
關鍵詞:選座費 航空公司 漲價