記者：XP“退休”后，用戶是否有好的辦法維護自身的信息安全？

　　邱善勤：1.無論你是升級系統還是繼續使用XP，都要首先將重要的資料備份，并定期備份新的重要資料。

    2. 購買微軟的有償服務，繼續提供XP支持。

    3. 卸載XP，升級到新一代Windows操作系統，繼續獲得微軟提供的安全技術保障；或遷移到蘋果、Linux等更有安全技術保障的操作系統上。

    4. 使用國內騰訊、360等廠商提供的安全產品，升級安全軟件，并及時更新補丁，盡量降低系統被攻擊的風險。

    5. 對處理重要信息文件且使用XP系統的計算機，要想維護信息安全，可進行物理隔離，禁止接入互聯網，禁用不需要的系統服務，禁止或限制使用USB設備，特別注意禁止使用接入過互聯網系統的USB設備與該計算機連接。

　　記者：XP“退休”事件給中國信息、通信產業帶來什么樣的啟示？

　　劉 澎：Windows XP停止服務反映出即使是行業的“巨無霸”，如果忽略用戶體驗，也只能深陷困境。事實上，微軟自Win95和Win2000強勢占領全球桌面操作系統市場之后，XP再一次以視窗交互技術達到事業頂峰，從此之后，歷經VISTA、WIN7和WIN8三代產品，創新乏力，很少建樹。首先是千辛萬苦開發的求全求大的VISTA，在發布前夜遭遇“滑鐵盧”式打擊，谷歌推出的桌面搜索技術，使得VISTA最自我陶醉的多媒體、流媒體和非結構化數據管理特點黯然失色。其后，由于WIN7缺少對新興用戶體驗技術認知，沒有提供屏幕上的多點觸摸交互手段，不能適應蓬勃發展的移動互聯網應用形式，市場表現不理想。隨后，微軟不得不加快WIN8的開發，試圖扳回一分，不過市場并不認可WIN8，事出無奈，微軟只好強行停止XP服務，迫使用戶遷移到WIN8上。從某種程度上將開放的移動互聯網時代加速了微軟轉型，XP“退休”,多屏融合模式將取代傳統的桌面模式。

　　自上世紀以來，計算機操作系統的用戶體驗從穿孔紙帶、字符終端到圖標視窗，操作由鑿孔機、鍵盤到鼠標，越來越人性化，進入二十一世紀后，更出現了多點觸摸、語音識別、目視引導、復合現實等一系列的非傳統人機交互技術，移動、便攜、可穿戴成為趨勢。面向新技術發展趨勢的前瞻性戰略定位至關重要。

　　XP“退休”本應是自然的產品更新換代，卻在我國變成了一件重大信息安全事件，歸根揭底在于我國信息、通信產業大而不強，信息、通信產業技術基礎嚴重依賴國外技術。然而我國CTI技術和產業需要在基礎理論和關鍵技術方面長期默默耕耘，今天我們面對的是XP“退休”，明天還有可能是“蘋果”退休，后天可能“Android”退休，支持我國國產關鍵軟硬件的發展，實現核心軟硬件產品的自主、安全、可控是根本的出路。