醫患矛盾是多方面因素造成

　　藥品回扣不是醫生單方面的問題

　　原國家衛生部副部長黃潔夫對于凌鋒的建議并不贊同,他曾表示,“各行各業都出臺自己的治安管理條例,那法規就會越來越多了”。他支持由醫院和患者之外的第三方來解決醫療糾紛,真正的“醫鬧”畢竟是極少數,出現醫療糾紛說明醫院自身可能也有問題。

　　對于上述看法,凌鋒認為醫患矛盾產生的原因是多方面的,醫生有時候不會溝通,或者溝通藝術不好。

　　“學醫是很苦的,學習需要8年,再經過6年的訓練,14年才能成為一個醫生。在三甲醫院,每天的工作時間基本在12-14小時。醫生系天下之命,本該受到尊敬。但如果你做的事情不高尚,人們看到真相會更加憤恨。作為一個醫生,一定要自律,內心要真正向善。用自己的行為讓這個職業名副其實的高尚。”

　　凌鋒強調,藥品回扣問題絕對不是醫生單方面的問題,整治要治根本源頭。對藥品定價、招標和進入醫院的所有流通環節中的政府行為都要嚴查嚴整。真正做到所有進醫院的藥品不可能有回扣空間,醫療的環境就會更加清新。

　　凌鋒表示,醫生既要懂得生理和病理的變化,也要懂得一點心理學,盡量化解而不是激化醫患矛盾。醫生、患者要互相體會對方的辛苦、焦慮。她策劃主編主題為“醫院眾生相”的卡通年歷說明,總結了7條造成醫患矛盾的因素,將醫院中的某些現象用卡通配英文說明的形式表示出來,“目的是減少代入感,讓大家在感到幽默的同時,對自己的行為有所警惕和自律”。

　　利用外出講學、開會機會調研

　　足跡遍布全國各地

　　談及委員履職,凌鋒認為,政協委員的責任就是替國家、民族多思考,有憂國憂民的使命感,“我從來不把這當成一種任務,我認為這是身為政協委員的責任,也是當初我自薦當政協委員的原因。”

　　2013年,凌鋒除了參加政協組織的調研活動,比如有關基層醫院村醫情況的調研,還利用外出講學、開會的機會,調研當地醫院的情況,一年能有幾十次。

　　“北到漠河、西到博樂、南到三亞……其他的地方,比如北上廣那更是家常便飯,我的調研足跡可以說遍布全國各地”,回憶起曾去過的地方,凌鋒似有幾分成就感。“想提出更有價值的提案或者建議,一定要多下去調研情況,多聽聽下面的聲音,更好的回應人民群眾的期待。”

　　凌鋒指出,雖然每年提案的數量不少,但水平未必“夠高”,“要落實一件事情絕對不是那么簡單的,如果你的提案只是泛泛的提出一個宏觀問題,沒有經過充分的調研,那相關部門的回復也會宏觀,大家都‘高來高走’唄”。但是,假如是有價值的宏觀問題,相關部門雖然不會馬上回復,卻會組織力量來研究,“需要不斷跟進落實情況,可不是一紙文件能夠解決的”。