用腳步丈量民情民意以真心感受群眾冷暖

　　———湖北鄂州市政協委員進社區觸摸百姓心頭事

　　“市二中門前的非機動車道終于刷黑了，騎車更安全了”、“三友巷小區內澇改造工程竣工了”、“多虧委員幫忙，蓮花旅游康福公司宿舍144戶居民水改終于完成了”……10月中旬以來，湖北省鄂州市的一些社區居民紛紛以寫信或打電話等方式，向市政協“報喜”，表達感謝之情。這是該市政協委員“進社區促和諧”活動取得的豐碩成果。

　　如何創新群眾工作，是近年來鄂州市委、市政府關注的一項重點工作。“希望市政協發揮優勢，積極探索，切實幫助黨委、政府把新時期群眾工作做好。”去年底，鄂州市委書記李兵直接給市政協出題。根據這一要求，市政協主席會議聞風而動，決定開展委員“進社區促和諧”活動，選派72名委員進駐中心城區的36個社區，反映社情民意，加強民主監督，促進社區和諧。

　　真心感受真誠走訪真實觸摸百姓心頭事

　　“民意搜集在社區、矛盾化解在社區、感情融洽在社區，不辜負社區群眾期望。”在全市動員大會結束之后，委員們紛紛用行動踐行著自己的諾言。余淑芳、肖衛星等委員在進駐社區的當天，就發放了委員聯系卡，把自己的職務、聯系方式和工作內容一并告之社區居民，希望他們多說真話、多道實情。“說過好多次都是白說，這次能解決什么問題！”開始，不少社區居民面對委員們的到來心存疑慮。

　　一次上門走訪不行，就走訪兩次、三次……那些原來抱著懷疑心態的社區居民，終于被委員們的誠意打動。“濠塘社區部分路段路燈不亮”、“儒學社區棋牌室亟待整治”、“和居苑小區至今沒有一套健身器材”、“豐潤園小區水壓不足”、“蓮花旅游康福公司宿舍水改久拖未決”、“盡快解決月畔灣社區停車難問題”……大家把心頭積蓄多時的心里話一股腦地掏了出來。面對社區居民的一條條意見和建議，委員們認真傾聽，認真記錄，不敢馬虎。同時，委員們還充分發揮自身優勢，積極為社區居民解難事、辦實事。張仕美、付長揚委員向困難家庭捐贈價值近2萬元的奶粉；熊前榮委員組織向困難家庭捐款，開展便民義診活動；孫家祥委員為居民提供免費的法律咨詢與援助……

　　真正助解難題只有進行時真切服務群眾沒有完成時

　　據鄂州市政協副主席汪德銳透露，在短短一個月里，委員們人均進社區4次，走訪社區居民近萬人次，收集意見和建議200余條，向市政協報送信息49條，提供提案線索30條，組織便民活動5次……

　　很快，一份《市政協委員‘進社區促和諧’工作情況專報》在今年1月底送到了鄂州市委書記李兵的案頭。李兵批示：“此件所反映的相關問題，事事都是百姓關切。望市政府引起高度重視，認真抓好落實。”隨后，市長葉賢林也作出了批示。根據批示精神，市政府政務督查室迅速將委員反映的19個問題，分解到相關部門進行落實，并就此向全市發出今年第1期《督查通報》。2月下旬，市政府再次召集市住建委、公安局、財政局等市直有關部門和部分政協委員，對19個問題再次進行深入研究部署，進一步明確了責任主體和時限要求。4月下旬，委員們在市政府第3期《督查通報》上欣喜地看到：19個問題有11個已經落實，有7個正在落實，有1個需跨年度落實……

　　在解決第一批19個問題的基礎上，鄂州市政協又發動委員搜集社區群眾反映的第二批問題30個。在市政府支持下，市政協實行領導分工督辦、定期視察催辦等措施，引起市交通局等部門的高度重視。目前，16個問題已圓滿解決，11個問題正在解決，4個問題已列入工作計劃。“委員進社區，既給社區居民幫忙，又給街道和社區解憂。”古樓街道黨工委書記劉華的一席話代表了基層干部的心聲。

　　“活動拉近了政協組織與人民群眾的距離，進一步擴大了政協組織在社會上的影響力，有效促進了社區和諧。服務群眾永遠在路上，只有進行時，沒有完成時。”面對基層干群的期盼，鄂州市政協常務副主席姜昭定介紹說，今后還將以完善制度、增強頻率為重點，進一步拓展、深化、完善委員進社區活動，努力實現常態化、規范化，形成鄂州政協工作品牌。