監控視頻截圖

　　記者9日廣州警方獲悉，廣州白云警方近日抓獲某快遞公司5名涉嫌盜竊快遞物品的員工，該伙嫌疑人在分揀包裹時，明知有視頻監控全程錄像，依然堂而皇之地盜竊包裹里的物品，從數十元的小飾物到數千元的手機等，看中就拿，有時甚至是打開裝有零食的包裹現場分著吃。目前警方已繳獲的被盜物品達200多件。

　　監守自盜：既有老員工，也有新員工

　　包括手機、戒指、項鏈、耳機、手表、手鐲、充電寶、車鎖、隨身WIFI、鞋子、服裝、面膜、小工藝品等，種類超過30種。

　　抓獲的這5名嫌疑人是該公司的一個業務小組，負責分揀佛山方向的快遞包裹，其中既有在該快遞公司工作數年的老員工，也有上個月才剛剛進來的新員工。

　　為啥明知有監控仍然拆包？心理作怪

　　據多名犯罪嫌疑人落網后交代，平時工作中他們看到有員工偷拿包裹里的物品卻沒有受到任何處罰，心里覺得不平衡，認為別人也在拿，自己為什么就不能拿？于是他們在明知道有監控的情況下，大肆作案。

　　下班后，他們再將盜竊所得的物品隨身帶回家，私底下還會贈送給彼此，而剩下的物品自己用不完，基本上都是放置在家中。

　　另一個例子：快遞員監守自盜1.2公斤黃金，自稱“見值錢心里發毛”。

　　快遞員覬覦名牌衣服：“要不我們偷點，可以拿回去自己穿。”小王和老邵在裝貨時，順手把一個并不屬于自己押運范圍的包裹塞進了貨車駕駛室。昨天，因盜竊罪，有前科的小王被法院判處拘役3個月，罰金1千元，老邵則被判處罰金1萬元。

　　部分快遞員職業素質堪憂？消費者暗吃“啞巴虧”助長？

　　據國家郵政局官方網站公布的數據顯示，對于快遞業務的申訴情況，2012年每個月份同比2011年各月份都有不同程度的增長。以2012年10月份為例，消費者關于快遞業務的有效申訴10639件，比上月增加2969件，增長38.7%。其中，反映快件丟失及內件短少的1473件，占13.8%；反映快件損毀的690件，占6.5%。

　　能夠查到的數據已如此令人難以置信，更何況還有很多消費者認為投訴麻煩，當物品不是特別貴重時，多選擇暗吃“啞巴虧”呢。

　　快遞行業員工素質為何會廣遭人們詬病，原因有二：其一，行業需求大，進入職業門檻低。其二，工作異常辛苦，人員流通大，難以進行專業培訓。

　　如何預防：快遞公司要行動，消費者也要練就“火眼金睛”

　　這就需要快遞公司在招聘員工時，得提高對快遞員工的聘用門檻，并且對其思想道德素質進行測試和考量。

　　然后，在其成為公司員工后，還要加強對其職業素養的培訓，并且在其工作中，加強監管，對其侵犯消費者的不當行為，快遞公司應絕不姑息。情節輕的，在公司內部予以處罰；情節嚴重的，移交警方處理。

　　消費者如何判斷快遞員有沒有打開過自己的包裹呢？一是看外觀，看封口是否完好；二是看外包裝，看是否有破損。 （本文綜合中國新聞網、中國日報網、東北新聞網、錢江晚報）