4月18日，網上曝出“114預約掛號平臺個人信息大泄露”的消息，迅速引起關注，很多網友對個人就診隱私保護表示擔憂。4月19日，中國聯通北京分公司相關業務負責人向記者表示，“北京114門戶網”（www.114menhu.com）上出現的患者隱私泄露是偶發事件，由網站系統升級造成，該公司已完成技術漏洞的修復。

　　根據網帖爆料，當事人于4月18日晚登錄“北京114門戶網”，在“個人中心”中點擊“知名醫院掛號記錄”，出現了大量陌生人的醫院掛號記錄，顯示的信息包括：醫院、科室、醫生姓名、預約時間、掛號費、取號識別碼、掛號人姓名、身份證號碼、手機號碼等個人身份信息。

　　中國聯通北京分公司相關業務負責人表示，“北京114門戶網”與北京市預約掛號統一平臺（www.bjguahao.gov.cn）并不是同一個網站，后者作為官方預約掛號平臺并未泄露患者隱私。

　　據了解，北京市預約掛號統一平臺由原北京市衛生局與中國聯通北京分公司合作建立，是官方指定預約掛號渠道。“北京114門戶網”是中國聯通北京分公司的另一項業務，該系統中并不包括北京市的公立醫院，只涵蓋北京天壇普華醫院等22家民營醫院。

　　承接北京預約掛號統一平臺運營維護的紅杉樹視訊（北京）信息技術有限公司相關負責人介紹，根據制度規定，涉及個人隱私的患者信息在傳輸過程中需要加密處理，同時對用戶核心信息也是加密存儲，以保護患者隱私。