在萬(wàn)米高空長(zhǎng)途旅行，本想休息一會(huì)兒，可空姐的“熱情推銷”卻讓大多數(shù)乘客無(wú)法合眼。

　　日前廣漢市民肖女士遇到了一件稀奇事，她搭乘的首都航空從三亞飛成都的航班上，空姐售賣面膜。“航空公司賣面膜我還是第一次遇到，此舉是否得到了有關(guān)部門的批準(zhǔn)，旅客被忽悠怎么辦?”

　　成都商報(bào)記者從首都航空方面了解到，首都航空正醞釀轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)類型的航空公司，其中重要的一個(gè)指標(biāo)是加大機(jī)上銷售的規(guī)模。

　　飛成都兩小時(shí) 面膜賣了半小時(shí)

　　日前，肖女士乘坐北京首都航空有限公司JD5177航班從三亞返回成都。飛行途中，睡眼惺忪的肖女士聽到空姐推銷一種高科技產(chǎn)品，“‘頂級(jí)奢華抗衰老護(hù)膚面膜，能延緩衰老。市場(chǎng)價(jià)300多元，在飛機(jī)上購(gòu)買僅需298元。”肖女士表示，空姐們都很賣力地向旅客推銷這款產(chǎn)品。

　　“總感覺航空公司在機(jī)上推銷產(chǎn)品很掉價(jià)，而且空姐在客艙內(nèi)從機(jī)頭走到機(jī)尾一直在推銷產(chǎn)品，大概有半個(gè)小時(shí)，確實(shí)太影響休息了。”另外，肖女士質(zhì)疑，“航空公司此舉是否得到了有關(guān)部門的批準(zhǔn)，消費(fèi)者被忽悠怎么辦?”

　　而不少網(wǎng)友也在吐槽這樣的經(jīng)歷，“第一次看見空姐和一大姐殺價(jià)”。不過也有網(wǎng)友表示，包括國(guó)泰航空、新加坡航空都有在飛機(jī)上銷售鐘表、男女士箱包、化妝品等的情況，“其實(shí)也算是與國(guó)際接軌吧。”

　　航企利潤(rùn)微薄 加大機(jī)上銷售比例

　　昨日，記者登陸北京市工商局官方網(wǎng)站，查詢了北京首都航空有限公司核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍，結(jié)果顯示，該公司經(jīng)營(yíng)范圍包括銷售化妝品一項(xiàng)。

　　對(duì)于在機(jī)上銷售面膜一事，首都航空品牌中心一位負(fù)責(zé)人表示，此事從今年四、五月開始啟動(dòng)，整個(gè)公司都在做，但不清楚是否所有航線都在賣。“空中商店”業(yè)務(wù)已經(jīng)得到了工商部門的批準(zhǔn)。

　　不過首都航空也并不是首個(gè)“機(jī)上銷售”的國(guó)內(nèi)航空公司，國(guó)內(nèi)廉價(jià)航空春秋航空的機(jī)上銷售也就是輔助收入，包括客艙內(nèi)銷售餐飲、紀(jì)念品等，輔助收入達(dá)到了總收入的5％左右，而亞航這樣的廉價(jià)航空公司的這項(xiàng)收入占比在15％左右。2009年春秋航空也是因?yàn)闄C(jī)上銷售導(dǎo)致客艙內(nèi)“吵鬧”，引起旅客抗議和不滿，當(dāng)時(shí)其董事長(zhǎng)王正華公布了一系列措施包括：機(jī)上銷售應(yīng)輕動(dòng)作、柔語(yǔ)言，要給想購(gòu)物的旅客打無(wú)語(yǔ)招呼，避免影響他人休息，只要旅客抱怨，乘務(wù)員就要扣獎(jiǎng)金等。

　　航空專家表示，今年包括三大航在內(nèi)的航企進(jìn)入了微利時(shí)代，小航空公司只有尋求差異化來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。“首都航空2010年才開航，作為一家基地在北京機(jī)場(chǎng)的航空公司，競(jìng)爭(zhēng)壓力本身就很大，不過在飛機(jī)上進(jìn)行商品銷售還是要把握一個(gè)尺度，否則旅客也可以用腳來(lái)投票，‘趕走’不舒適的飛行體驗(yàn)。”