日前，有媒體報道稱，8月9日，上海地鐵2號線上一老外乘客在座位上暈倒，周圍乘客無一相助，反而蜂擁沖出車門，引發網友熱議。然而，記者從上海地鐵運營方證實，實際上，乘客當時慌亂是由于情況突然，反應不及，但當列車進站后，跑出車廂的乘客立即到站臺尋求站務員幫助，站務員亦及時上車對外籍乘客進行救助，“無一人相助”并不屬實。

　　“老外暈倒車廂 乘客10秒內跑光”

　　根據上海地鐵監控視頻顯示，8月9日21點34分，在列車即將進站時，一名外籍男性乘客突然將頭部慢慢地倒向了他右邊的女性乘客，女性乘客隨即起身。在之后的幾秒內，該男性乘客先是倒在了座位上，接著又因為列車剎車減速從座位上翻滾到地上，臉朝上躺在車廂中間，似乎失去了知覺。

　　在這名外籍男性乘客倒在車廂的幾秒內，他身側的4名乘客以及對面的5名乘客紛紛起身離開座位，去往別的車廂。這節車廂只剩下暈倒的外籍乘客一人。21點35分，列車進站后，前后3節車廂的乘客蜂擁而出，一名中年男性乘客在出車廂后摔倒在地，所幸沒有受傷，馬上就站了起來。

　　上海地鐵回應：“無人相助”不屬實

　　昨日，上海地鐵發布微博回應：“2號線上一外籍男士暈倒，從座椅上摔落車廂地面。周圍乘客見狀立即躲開。由于不明白情況，車廂其他乘客情緒也受影響，造成驚慌，列車停站后紛紛沖出車廂。站務員上車時，該男子已恢復正常。”

　　地鐵運營方表示，在乘客們離開車廂后，立即有熱心乘客找到了站臺上的工作人員，描述了車廂里的突發情況。從監控視頻可以看到，21點35分23秒左右，地鐵工作人員到達事發車廂，此時車廂里暈倒的男性外籍乘客已經恢復正常，站在車門邊上。工作人員上前詢問，得知沒事后就離開了。這名外籍男性乘客則在車門附近的座位上坐下。隨后，車廂關門，列車繼續正常運行。

　　“事實上，乘客當時主要是因為突發事件反應不及，導致驚慌、奔跑。”運營方表示，盡管如此，乘客們在慌亂中沒有拉下緊急拉手、及時在車輛進站后尋求站務員幫助等做法仍值得肯定。（文/本報實習記者 張鳳霞 圖片來源/視頻截圖）