志愿者展示中國石化自行設(shè)計的“臨時停車”車貼

志愿者向司機(jī)發(fā)放“學(xué)雷鋒愛心車貼”

　　這幾天，一個詞在中國石化的微信圈里熱了起來——“雷鋒俠”。那個出現(xiàn)在微信里戴著軍帽、穿著軍裝、披著紅披風(fēng)的可愛形象并不是漫畫人物，而是中國石化“愛心加油站”里普通的志愿者們。

　　在中國石化全國各地的加油站里，有千千萬萬個“雷鋒俠”，他們并沒有做什么轟轟烈烈的大事，而是盡自己所能幫助著有需要的顧客。他們也不習(xí)慣將自己所做的事叫做學(xué)雷鋒，因為他們只是覺得自己做了該做的事。

　　這些“雷鋒俠”們看似很普通，但他們用自己的愛心服務(wù)收獲著進(jìn)站旅客一份又一份感謝。

　　陸俊耀就是這樣一個“雷鋒俠”。這個在中國石化上海石油延安中路油氣站擔(dān)任站長的青年覺得自己從來沒做過什么太大的事，“也就是顧客有什么需求，盡量滿足。”

　　在站里，他為顧客做的最多的一件事也許就是為顧客的車胎充氣了，雖然工作忙碌，但這樣耗費時間的工作他從來都不會拒絕。

　　遇上在附近辦事又沒地方停車的車主，陸俊耀和同事們也會主動上前詢問，給他們發(fā)一個愛心車貼，讓他們免費在加油站臨時停靠。

　　而師云華也許會更忙碌一些，因為她所在的云南玉溪石油研和加油站處在高速線上，來來往往的顧客常會有一些小問題。

　　“愛心加油站”活動剛啟動沒幾天，愛心服務(wù)臺里的應(yīng)急用品便派上了用場。

　　“一些女性顧客常常會因為衣服開線或者掉紐扣而走進(jìn)加油站。”這個時候，顧客不便自己動手，師云華總是會親自為她們縫好。

　　從大巴車上走下來的旅客常常會有暈車的情況，師云華和同事們便會走上前去為他們抹上一些清涼油。

　　對師云華來說，這樣的小事幾乎每天都會發(fā)生，只是她從來都覺得這是跟為顧客加油一樣屬分內(nèi)的事。

　　有時候，她也會碰到一些突發(fā)事件。

　　有一次高速路上堵車，一個孩子在車?yán)飼灥沽耍眽牧撕⒆拥母赣H，這位父親急切地走進(jìn)加油站求助，師云華和同事們馬上放下手中的事情，騰出地方把孩子安頓下來，幫著撥打120急救電話，還用大廣播向路人播報，尋找醫(yī)生，孩子最終被順利送到了醫(yī)院。

　　師云華感受著幫助人的快樂。這樣的快樂一直伴隨著她。

　　加油站附近有一個山村小學(xué)，師云華和同事們常常會以志愿者的身份去幫扶。這幾年他們資助了一個貧困學(xué)生，最近的幾天，他們又給孩子送去了幾百塊生活費和書包。

　　她說不清楚自己和同事們做的事算不算學(xué)雷鋒，但她知道這些事自己該做，雷鋒精神也并不遙遠(yuǎn)。

　　自從加油站開展愛心活動以來，她發(fā)現(xiàn)，站里的年輕人們對雷鋒精神有了新的理解，“全心全意為顧客服務(wù)，”在每個員工心里不再是一句空話，顧客有需求的時候，沒有一個員工會拒絕提供幫助。

　　浙江石油零售分公司諸永高速東陽服務(wù)區(qū)加油站站長謝現(xiàn)金，是個老牌的“雷鋒俠”，“在愛心加油站”活動開展之前，他和同事們一直開展愛心活動。

　　加油站附近有一個敬老院，那是謝現(xiàn)金和同事們常去的地方。每次過去都會像對待自己家的老人一樣，為他們剪指甲、洗頭發(fā)，還給他們表演節(jié)目。

　　謝現(xiàn)金記得有一次跟一個90后年輕員工聊天，這個員工說奶奶總給他打電話嘮叨，他覺得有點煩。還有一次，幾個本地的員工說起在家里的老人因為沒人照顧也會住進(jìn)養(yǎng)老院，老人只有等孩子放假回家之后才能見上他們一面。

　　在謝現(xiàn)金看來，原來在家都是享受老人愛的年輕人們可能還不太懂得該如何去關(guān)心別人。于是他帶著站里的年輕人去敬老院為老人們做些愛心服務(wù)，“希望他們能夠明白，老人也是需要常常關(guān)心的。”

　　而這樣的愛心服務(wù)，一做就是5年。志愿者換了一批又一批，但志愿服務(wù)始終如一。如今站里的年輕人也都成了敬老院的常客，“跟老人關(guān)系都很好。”

　　謝現(xiàn)金在加油站里所做的愛心服務(wù)則更多，因為加油站在高速服務(wù)區(qū)，他和同事每天都會碰上各種各樣的人。

　　幾天前，一輛大巴車停在服務(wù)區(qū)短暫休息，一個小孩因為拉肚子在廁所呆的時間比較長，和媽媽一起被大巴車遺忘在了服務(wù)區(qū)。謝現(xiàn)金的一位同事看到手足無措的母子倆，便主動上前詢問。“我們通過高速服務(wù)臺幫他們聯(lián)系了大巴車，才把他們接走。”也是在幾天前，他還碰上這樣一件事。“一輛車突然在我們加油站附近起火了。”當(dāng)飛奔過來的車主來求助時，謝現(xiàn)金想都沒想，便和同事們拿起滅火器去救火。

　　當(dāng)然，這樣的突發(fā)事件并不是太多。大多數(shù)時候，謝現(xiàn)金都是幫車子出現(xiàn)故障的車主聯(lián)系維修廠，或者給過往休息的司機(jī)提供一杯水這樣的小事。他和同事們也會主動收集很多高速路況信息，“有需要的顧客我們就提供給他們。”

　　對于雷鋒精神，謝現(xiàn)金說，“我們做事情不是光為自己，也要為別人。”