章慶元（前排左一）為珠海市政協調研組介紹AI發展情況。 （圖片由受訪者提供）

章慶元  廣東省珠海市政協委員、珠海金山辦公軟件有限公司首席執行官。獲中共中央、國務院、中央軍委授予“慶祝中華人民共和國成立70周年”紀念章，主持研發產品獲國家科技進步獎二等獎等。

路過金山辦公研發基地的電梯口時，章慶元常常在此駐足。這里貼著一張張來自WPS（金山辦公開發的辦公服務平臺）用戶的吐槽帖。章慶元說：“都是我們自發打印的，用來反思自己、優化產品。”

2000年加入金山辦公后，章慶元從普通程序員做起，成長為今天的企業領軍者。20多年間他帶領團隊攻堅克難，主導研發產品先后獲得國家科技進步獎二等獎、世界知識產權版權金獎。截至今年3月底，旗下產品已服務全球超6.47億月活終端和百萬組織級客戶。

如今的他，依然被兩種危機感所裹挾：“怕被時代拋棄，跟不上技術浪潮；怕被用戶拋棄，服務不好客戶。”

加法與減法

2024年珠海兩會期間，章慶元建議推動AI（人工智能）大模型在政務服務場景落地。“推動建議落地的過程很順暢，這不僅得益于我們的努力，更在于政府接受新技術的開放心態和配套支持。”

據了解，珠海金灣區政府如今已率先開始使用AI產品；中山市與金山辦公合作落地智能公文大模型。此外，金山政務AI一體機不僅實現了技術鏈路的國產化，還可為公文撰寫、政務問答等場景釋放1/3以上的人力成本，窗口服務平均辦理時長也下降了近3成。

對于研發AI的初衷，章慶元的回答簡單而直接：“大家學習那么多產品功能很麻煩。比如表格，知道自己的意圖，但很難用公式寫出來；比如排版，很多功能不學不知道怎么用；再比如幻燈片，想做得漂亮也要學很久。我們很早就認為，這些問題都可以靠AI解決。”

2023年，金山辦公推出了基于大語言模型的智能辦公助手?WPS AI，次年?WPS AI 2.0升級，今年面向組織級客戶的WPS 365也完成智能體升級。

“這幾年來投入巨大。”章慶元坦言，企業僅去年研發費用就約占收入的1/3。這樣的結果正是踐行了他擔任首席執行官后的產研方法論：?為用戶做“減法”，簡化操作；為自己做“加法”，加大研發力度。

事實上，為用戶做“減法”，曾讓章慶元面臨巨大壓力。?2023年底，一條“WPS關閉第三方商業廣告”的消息曾引起熱議。這背后，是章慶元力排眾議做出的決策——放棄每年數億元的廣告收入。但在他看來，“提供優質的產品服務體驗，這比短期收益更重要。”

人才與實踐?

2024年11月，章慶元收到一封來自貴州省遵義市教育體育局的感謝信，信中感謝其為珠海市對口幫扶地區8個受援縣學校捐贈的WPS 365教育版辦公軟件，為57所山區農村學校解決了教培軟件的問題。

這封跨越山海的書信，見證了章慶元致力于人才培養的行動。在他看來，技術的力量最終要惠及大眾，而產業的未來在于人才。為此，這幾年，章慶元為新錄用的高校應屆畢業生提供?3個月帶全薪的脫產學習適應期?。今年珠海兩會期間，章慶元向珠海市政協提交《關于珠海市人工智能及軟信業人才培養與發展的建議》提案，建議優化培養策略、注重實踐能力，強化人才引進、落實激勵機制等。

在此前的調研中，章慶元密集走訪了包括珠海在內的廣東省多所高校，并與中山大學、華南理工大學等高校展開AI方向的合作，包括AI人才聯合培養、技術競賽、技術成果轉化等相關產學研合作。

章慶元的視野遠不止于此。近年來，他帶領團隊致力于將實訓課程融入高校教學體系，并聯合出版了專業計算機基礎教材和講義100余部，為210余所高校搭建了一體化教學平臺，服務師生群體超2000萬人。

更具里程碑意義的是，自2021年起，WPS被列入?全國計算機等級考試二級科目?，有?近千萬?高校考生通過學習提升了數字素養。目前，WPS Office已進入部分省市的基礎教育教材和標準課標體系。正如章慶元所說：“國產化過程當中，關鍵核心技術必須扎根中國場景，才能有更好發展。”

履職與擔當

透過辦公樓的窗外，可以望見伶仃洋上橫貫著的港珠澳大橋，章慶元的視線時常停留在那里。

成為珠海市政協委員后，章慶元開始將企業實踐中的經驗和對產業發展的思考轉化為提案，自此，“希望為灣區多做一些事情”的想法有了踐行的平臺。

在章慶元看來，珠海軟件和信息服務產業目前還存在缺乏龍頭企業、產業鏈發展不協調、專業人才缺乏等問題。因而，第一次參加珠海市兩會，他提交的兩件提案就分別關注了軟件業高質量發展和本地數字企業發展。

章慶元認為，珠海可出臺軟件產業專項扶持政策，支持一批基礎好、帶動力強、具有競爭力的企業加入核心關鍵供應鏈，并出臺針對軟件高端人才的引進政策。同時，引進國內實力較強的信創產業企業在珠海集聚發展，形成一定規模的信創產業體系；加大工業互聯網創新應用，培育本地工業軟件企業；加強珠海軟件與信息服務戰略性支柱產業集群的品牌建設工作。

而對于如何支持本地數字企業發展，章慶元建議，為企業承接訂單、招人和融資方面提供官方宣傳平臺，助推企業發展。“園區管委會或管理單位可建立企業產品名錄并定期更新；放寬人才引進獎勵政策，為本地技術員工提供生活和房租補貼等支持；對政府扶持的產業園區入園企業，建立職位發布平臺。”

此外，針對數字化轉型問題，章慶元還提交了《關于以數智為引力，加快打造珠江口西岸核心城市》提案，提出通過數字化轉型促進珠海產業升級及創新驅動發展，完善基礎設施建設，培養數字化復合型人才等建議。該提案得到珠海市工業和信息化局的積極回應。

從過去到現在，章慶元一直走在為用戶做“減法”、為自己做“加法”的路上。“一個人走得更快，一群人才能走得更遠”，貼在辦公區域墻上的這則標語，似在默默訴說著奮斗前行的故事。（本報記者 張園）