在大學校園里，一份無聲的關懷正在悄然傳遞?！芭娘埧ā保ㄟ^分析學生校園卡消費數(shù)據(jù)，精準識別出那些可能面臨經(jīng)濟困難卻不愿主動申請補助的學生，并直接將餐補打入其卡中。這一創(chuàng)新，不僅免除了傳統(tǒng)資助模式中“填表自證”的尷尬，保護了學生的尊嚴，更生動詮釋了人工智能（AI）如何為高校管理注入“精準”與“溫度”。它啟示我們，AI絕非冰冷的機器，而是高校實現(xiàn)更精細管理、更人性化服務的強大引擎。

如今，AI技術正深度融入課程設計、教學評估、校園管理、后勤服務等各個環(huán)節(jié)，推動高校從“經(jīng)驗驅(qū)動”向“數(shù)據(jù)智能驅(qū)動”，從“粗放管理”邁向“精準服務”的深刻變革。

AI重塑教學：讓學習更精準、更有效

傳統(tǒng)教學常面臨“眾口難調(diào)”的困境：統(tǒng)一的課程進度難以滿足所有學生需求，教學效果的評估也往往滯后且片面。AI的介入，正在讓教學變得更“懂”學生。

課程設計的“智能導航儀”——過去課程設計主要依賴教師經(jīng)驗和固定大綱?，F(xiàn)在，AI可以充當“智能導航儀”，它能分析海量的學生學習數(shù)據(jù)，比如在電子教材上的停留時間、在線討論的活躍度、作業(yè)完成情況等，動態(tài)繪制出每個學生的“學習地圖”，識別出他們的優(yōu)勢、短板和興趣點。浙江大學“智云課堂”就是典范。當系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)某學生在《高等數(shù)學》的“多元微分”上頻頻出錯，它能精準定位到可能是某個更基礎的知識點沒有掌握牢固，并自動推送針對性的復習資料和練習題。這就像為每個學生配備了專屬的“學習導航”，讓課程內(nèi)容能動態(tài)調(diào)整，更貼合個體需求。此外，AI還能成為教師的“知識雷達”，持續(xù)掃描全球最新學術動態(tài)和跨學科知識。例如，加州伯克利分校的課程設計智能工具曾建議在《環(huán)境工程》課程中融入?yún)^(qū)塊鏈技術來解決碳排放追蹤難題，成功促成了跨學科新課程的誕生。

教學評估的“超級顯微鏡”——傳統(tǒng)教學評估受限于抽樣調(diào)查、專家聽課、試卷考核等離散化手段，存在數(shù)據(jù)維度單一、反饋滯后等痛點。AI則像一臺“超級顯微鏡”，能進行全流程、多維度的追蹤評估。在時空上，它能整合課堂互動、在線學習平臺行為，甚至圖書館使用數(shù)據(jù)，描繪出更完整的學習軌跡。斯坦福大學的研究發(fā)現(xiàn)，通過分析大量電子教材的標注行為，可以洞察不同時間段學習效果的差異。在評估維度上，AI不僅能考察知識掌握情況，還能評估高階能力。劍橋大學開發(fā)的系統(tǒng)，通過分析學生提問的深度和類型（比如提出假設檢驗問題的比例），就能有效預測其科研潛力。東京工業(yè)大學的實驗則表明，AI分析學生回答問題的語音語調(diào)變化，可以作為對知識理解深度的輔助參考。更重要的是，AI有助于揭示教學因果。北京大學的研究利用知識圖譜發(fā)現(xiàn)，教師在課堂上恰當使用類比案例的頻率，與學生（尤其學困生）知識遷移能力的提升呈顯著正相關。麻省理工學院的“虛擬課堂”甚至能模擬海量教學實驗，幫助找到最優(yōu)的教學節(jié)奏（如理論講解時長控制在某個區(qū)間效果最佳）。正是AI助力的這些精準洞察讓教學改進不再“憑感覺”，而是有據(jù)可依。

AI在教學領域的核心價值，在于將“標準化流水線”升級為“個性化成長路徑”，釋放教師精力使其專注于啟發(fā)與引導，讓學生獲得更有效、更適配的學習支持。

AI升級治理：讓校園更智能、更有溫度

“暖心飯卡”項目展現(xiàn)了AI在校園關懷上的精準力量。而這只是AI賦能高校治理的一個縮影，它正將傳統(tǒng)的“被動響應式”服務，全面升級為“前瞻性精準服務”，讓校園運轉(zhuǎn)更高效、關懷更無痕。

后勤服務的“智慧管家”——食堂管理正變得智能化。智能餐盤結(jié)合圖像識別，能分析學生的膳食結(jié)構，為連續(xù)選擇高油鹽食物的同學推送健康建議。除此之外，AI能預測用餐需求，結(jié)合歷史消費數(shù)據(jù)、課程安排，甚至天氣情況，精準預測各時段、各餐廳的人流和菜品需求。這不僅大大減少了食物浪費和食材損耗，也讓供餐更合理。在食品安全領域，AI圖像識別結(jié)合區(qū)塊鏈技術，構建起全流程溯源鏈，一旦發(fā)現(xiàn)問題食材，能在幾秒內(nèi)鎖定源頭，顯著提升了安全監(jiān)管的效率和響應速度。

學生關懷的“隱形守護者”——AI的“精準”能力在關懷學生身心健康方面大放異彩。它像一位“隱形守護者”，通過多維度數(shù)據(jù)分析（如校園卡異常消費、圖書館出入時間突變、在線行為、獲得授權的社交平臺情緒傾向等），構建起早期預警網(wǎng)絡。某高校建立的模型，能比傳統(tǒng)方式更早地識別出可能存在心理壓力的學生，成功將危機干預的響應時間從幾十小時縮短到幾小時，為及時提供幫助贏得了寶貴時間。這體現(xiàn)了AI在守護學生福祉上的巨大潛力，關懷在問題萌芽時已悄然啟動。

資源調(diào)度的“高效引擎”——AI也是優(yōu)化校園資源利用的高手。通過分析教室、實驗室的歷史使用數(shù)據(jù)、課程安排和學生流動規(guī)律，AI算法能實現(xiàn)空間和設備的動態(tài)預約與智能調(diào)配。某高校應用后，教室空閑率顯著下降，高峰期擁堵得到緩解，讓寶貴的校園空間得到最大化利用。在能源管理上，AI物聯(lián)網(wǎng)平臺能實時監(jiān)控樓宇能耗，結(jié)合天氣、課程表和人流預測，自動調(diào)節(jié)照明、空調(diào)等設備，實現(xiàn)精細化節(jié)能，為綠色校園貢獻力量。在宿舍管理方面，AI也能優(yōu)化資源配置。有的高校通過分析晚歸記錄、公共設施使用頻率等數(shù)據(jù)，優(yōu)化了國際學生與本土學生的混住比例，有效促進了文化交流，減少了沖突。

AI在高校的應用前景廣闊，但前行之路也需謹慎?！熬珳省钡那疤崾菙?shù)據(jù)。高校必須建立最嚴格的數(shù)據(jù)安全和隱私保護機制，明確數(shù)據(jù)采集、使用的邊界，恪守透明、授權、最小化原則，筑牢學生信任基石。要堅守人本核心，AI是強大的工具，但教育的主體永遠是人，需要明確AI的輔助定位，避免陷入“技術萬能”的誤區(qū)。

從“暖心飯卡”的隱形關懷，到動態(tài)調(diào)整的智能課堂，再到早期介入的心理守護，AI在高校大顯身手的畫卷正徐徐展開。它帶來的核心變革，是精準化與人性化水平的飛躍。國內(nèi)一些民辦高校已經(jīng)開始積極探索AI助力。比如春來教育集團2024年提出數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，旗下的多個校區(qū)成立了AI學院，利用AI技術的獨特優(yōu)勢，在數(shù)據(jù)流動和算法運轉(zhuǎn)之下，構建一個更懂學生、更善管理、更有溫度的育人生態(tài)?？傊?，AI賦能高校創(chuàng)新發(fā)展的真諦，在于幫助我們發(fā)現(xiàn)每一個需要關注的個體，優(yōu)化每一份資源的配置，激發(fā)每一位師生的潛能。當精準的技術服務于育人的溫度，高校才能真正成為啟迪智慧、滋養(yǎng)心靈、孕育未來的沃土。

（作者侯春來系中國民辦教育協(xié)會常務理事、河南省第十二屆人大代表）