近日，浙江省嘉興市南湖區新嘉街道政協委員履職小組走訪聯系群眾時，街道穆湖花園60多歲的居民徐書虎拉著委員的手說道：“感謝區政協為我們牽線搭橋，以前上樓喘半天，現在‘叮’一聲就到家！我們終于實現這個‘電梯夢’了！”得益于新嘉街道民生議事堂連續三年接力協商，老舊小區加裝電梯從安裝到管理的全周期難題已經得到成功破解。

穆湖花園是嘉興老城區的老舊小區，老年人居多。“我們這里‘爬樓難’問題突出，加裝電梯居民呼聲強烈。”3年前，這是南湖區政協委員陶嫣在走訪社區群眾時聽到最多的聲音。但加裝電梯面臨管線遷改費用高、高低層住戶意見不一等問題，一直難以實現。對此，嘉興市南湖區新嘉街道政協委員履職小組迅速開展行動，依托民生議事堂平臺，將加梯難題列為協商議題。

委員們深入調研，多次深入小區進行實地調研，與居民面對面交流，充分聽取他們的意見和建議。街道委員履職小組主動請專家優化設計、成立“代跑團”提供一站式審批服務，并組織居民參觀已加裝電梯的小區。針對高低層住戶協商難的關鍵堵點，委員們創新設立“六樓交心廳”，將協商現場搬到住戶家中，邀請低層居民親身體驗高層爬樓之苦，最終推動轄區12個單元全部同意加裝。

2年后，當首批已加裝的電梯維保到期面臨資金、管理、權責劃分等新問題時，委員履職小組再次協商發力，組織專題協商會，推動解決了12臺電梯的規范管理和維保難題。協商成果還轉化為社情民意專報，報送區委區政府，多項建議獲部門采納，為完善全區加梯機制提供了參考。

如今，隨著一部部電梯的平穩運行，新嘉街道委員履職小組通過“民生議事堂”一場場接力的協商，為破解類似民生難題提供了可復制、可推廣的“南湖樣板”，也讓更多的老小區按下幸福“上升鍵”。

“民生議事堂就是要緊盯群眾的‘急難愁盼’，一棒接一棒地協商，直到問題解決、群眾滿意。”南湖區政協相關負責人表示，“加裝電梯的‘接力賽’跑通了，不僅圓了居民的‘電梯夢’，更探索出一條可復制推廣的老舊小區加梯全周期治理路徑。南湖區政協將進一步深化民生議事堂平臺建設，繼續發揮好機制作用，推動深度協商互動、意見充分表達，持續提升民生議事堂協商成果轉化質效，為提升居民生活品質貢獻政協力量。”（通訊員 陳嫻歡）