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以普惠精度提升服務濃度——助力民營小微,中國人壽綜合金融“浙”樣同題共答
人民政協(xié)網(wǎng)4月2日電 浙江是民營經(jīng)濟大省。公開數(shù)據(jù)顯示,2024年,浙江民營經(jīng)濟總量達到6.1萬億元,占全省地區(qū)生產(chǎn)總值的比重達67.4%,貢獻了全省70%以上的稅收、80%以上的進出口、80%以上的就業(yè)、90%以上的企業(yè)數(shù)量。
民營經(jīng)濟大省,也是普惠金融助力民營小微和社會治理的重要“比武場”。在“浙”里,“智能投保、秒級理賠”“更快更實的普惠金融2.0版本”成為普惠金融“頭雁”的服務“標配”。值得一提的是,作為國有大型金融機構,中國人壽切實發(fā)揮業(yè)務功能作用和綜合金融優(yōu)勢,持續(xù)強化“一個國壽、一生守護”經(jīng)營理念,在全力服務民營企業(yè)和民營企業(yè)家這一過程中,“煉”就了獨特的“精度”與“濃度”。
望聞問切,貼身守護企業(yè)成長活力
小微企業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的“毛細血管”,看似微小,實則為社會創(chuàng)造了大量的就業(yè)機會,更推動了經(jīng)濟多元化發(fā)展。金融活水的滋養(yǎng),有益于這些小微企業(yè)茁壯成長。
2024年3月,一場別開生面的“普惠金融推進月”行動在廣發(fā)銀行杭州分行客戶經(jīng)理與市場、園區(qū)、商圈中的小微企業(yè)主之間展開,期間共舉行線上線下宣講活動208次,合計服務人次2.86萬人,組織開展近百次對接活動,觸及人群達4萬人次,對接市場經(jīng)營主體逾千個。
這樣“望聞問切”式的活動,是廣發(fā)銀行持續(xù)摸排小微企業(yè)融資需求,“面對面”問需、“點對點”幫助的一個縮影。貼近客戶、了解客戶,為的是更好地服務客戶。
據(jù)了解,為讓普惠金融服務切實滿足不同行業(yè)小微企業(yè)的需求,廣發(fā)銀行杭州分行深耕區(qū)域特色產(chǎn)業(yè),建立“總行標準化產(chǎn)品+分行特色專案”的全類型產(chǎn)品體系,按照小額、分散、場景化批量獲客的原則,變“遍地撒網(wǎng)”式營銷為“有的放矢”式獲客。
針對民營小微企業(yè)“短小頻急”的融資特點,廣發(fā)銀行杭州分行不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務模式。其中,“抵押易”這一專為小微企業(yè)主、個體工商戶定制的、以申請人提供的房產(chǎn)為擔保的個人經(jīng)營貸款服務,就廣受好評。據(jù)了解,自該產(chǎn)品2016年上線以來,廣發(fā)銀行杭州分行堅持常態(tài)化微創(chuàng)新,結(jié)合浙江地區(qū)個體工商戶和小微企業(yè)主的特點,在還款方式、抵押物、抵押率等要素上不斷突破。截至2024年末,已累計為5千余位小微企業(yè)主提供超過116億元的融資支持,幫助眾多小微企業(yè)解決了資金周轉(zhuǎn)的燃眉之急。
針對科技型企業(yè)的金融需求,廣發(fā)銀行杭州分行通過深入研究政府開展的“企業(yè)創(chuàng)新積分制”試點工作,制定適用于杭州高新區(qū)內(nèi)科技型企業(yè)的“科技積分貸”產(chǎn)品方案。
杭州光粒科技有限公司,是浙江省專精特新中小企業(yè)。該公司作為全球領先的AR智能眼鏡公司,立足“高端技術國產(chǎn)掌控”,在全息波導和全息薄膜等方面有核心技術,擁有中國和國際專利300多項。在獲悉企業(yè)因業(yè)務拓展和技術升級面臨資金需求后,廣發(fā)銀行杭州分行迅速組織專業(yè)信貸團隊對企業(yè)進行全面評估。基于企業(yè)良好的經(jīng)營狀況、強大的研發(fā)實力和廣闊的市場前景,為其提供了800萬元的授信,助力企業(yè)擴大生產(chǎn)規(guī)模、加強研發(fā)投入,提升產(chǎn)品競爭力。
枝葉關情,靠前服務百姓生產(chǎn)生活
保障員工各項福利落實到位,也是助力企業(yè)發(fā)展、維護社會穩(wěn)定的一件大事。近年來,中國人壽壽險浙江省分公司持續(xù)加大民營小微企業(yè)保障支持力度,推出線上員福保(高階版)等定制化產(chǎn)品,積極推廣微員福、E企保等制式化員福保險產(chǎn)品,2024年累計為超5萬家企業(yè)提供員福保障,賠款支出超3.7億元,惠及15萬余人次。
與此同時,為銜接工傷保險,化解企業(yè)用工風險,中國人壽壽險浙江省分公司還大力拓展了工傷替代保險。例如,在溫州創(chuàng)新推出適用100人以下中小微企業(yè)的“企安保”產(chǎn)品,已累計服務企業(yè)超1.4萬家。
守護美好生活,為廣大居民提供便捷溫暖,是壽險服務的重要初心。據(jù)了解,中國人壽壽險浙江省分公司目前在浙江全省共有機構網(wǎng)點403家,服務人員3.5萬人,通過織密省市縣鄉(xiāng)服務網(wǎng),確保金融活水精準直達“最后一公里”。這一過程中,該公司通過打造智能投保服務體系,推動實現(xiàn)個人業(yè)務投保全流程由電子化向自動化、智能化轉(zhuǎn)型升級,持續(xù)推進“重疾一日賠”、小額醫(yī)療案件服務和理賠“一站式”直付,2024年,該公司在浙江全省理賠直付總量超56萬件,賠付金額超5364萬元,最快可實現(xiàn)秒級理賠。
苦練內(nèi)功,擴展金融惠企實操場景
浙江是民營經(jīng)濟活力大省,也是數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展高地。在這片不斷孕育新發(fā)展機遇的土地上,金融惠企“落筆”無定法,創(chuàng)新在路上。
近年來,中國人壽財險浙江省分公司立足浙江省域?qū)嶋H,通過深化“保險+科技”服務模式,為廣大民營小微企業(yè)提供了強有力的保險保障和創(chuàng)新支撐。
在數(shù)據(jù)產(chǎn)權領域,該公司深度參與杭州“中國數(shù)谷”數(shù)據(jù)要素“改革沙盒”機制創(chuàng)新,精心研發(fā)了“供數(shù)保”“用數(shù)保”“數(shù)服保”系列保險產(chǎn)品,并率先上線面向公開數(shù)據(jù)加工的知識產(chǎn)權侵權責任保險、數(shù)據(jù)被侵權損失補償保險及“中國數(shù)谷”網(wǎng)絡安全綜合保險等專屬產(chǎn)品,為中小科技企業(yè)筑起“防火墻”。
在網(wǎng)絡安全領域,創(chuàng)新研發(fā)“網(wǎng)絡安全保險+”服務項目,立足企業(yè)網(wǎng)絡安全風險管理需求,建立“政保銀技企”多方聯(lián)動機制,為企業(yè)提供“保險+技術服務+風險保障”的“全鏈路”服務,該項目已在臺州仙居經(jīng)濟開發(fā)區(qū)開展試點,為當?shù)?3家中小企業(yè)提供網(wǎng)絡安全風險保障,項目入選工信部網(wǎng)絡安全保險服務試點工作方案。
與此同時,為助推“三農(nóng)”事業(yè)發(fā)展,國壽財險浙江省分公司在切實履行浙江省政策性農(nóng)業(yè)保險共保體成員職責的基礎上,持續(xù)推動地方特色農(nóng)險產(chǎn)品創(chuàng)新。
例如,為助推臺州玉環(huán)文旦種植產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,該公司與當?shù)剞r(nóng)業(yè)、氣象、供銷社等部門積極合作聯(lián)動,創(chuàng)新開發(fā)“文旦低溫氣象指數(shù)保險”,至今已為當?shù)匚牡┓N植戶連續(xù)保駕護航6個年頭,項目覆蓋種植面積1萬余畝,累計提供風險保障超10億元。
另外,該公司還依托遙感技術運用,創(chuàng)新落地“紅樹林碳匯遙感指數(shù)保險”,為溫州蒼南沿浦鎮(zhèn)紅樹林場的1291.05畝森林植被,提供風險保障支持。2024年,公司共為22.8萬農(nóng)戶提供了69億元農(nóng)險風險保障,同比增長近50%,支付農(nóng)險賠款1.31億元,開展地方特色農(nóng)險項目70余項,有力推動農(nóng)業(yè)保險“擴面增品提標”。(崔呂萍)
編輯:李律杉