日前，北京市政協“醫療服務流程優化”議題民主監督小組赴首都醫科大學附屬北京兒童醫院開展調研，了解醫療服務情況，并與政府有關部門和醫院負責同志座談交流。

委員們先后調研了門診停車樓、急救中心、內科門診、輸液中心等地，詳細了解智慧停車、智慧候診等情況。座談會上，大家聽取醫院負責同志關于優化門診流程、減少診療程序、兒科大藥房建設等方面情況介紹，并圍繞監督議題進行深入交流。

委員們認為，醫療健康始終是民生關切的重點。北京兒童醫院聚焦門診流程優化，在改善就醫體驗、優化候診流程、推進分級診療、拓展線上渠道等方面做了積極的探索和實踐，取得了顯著成效。建議，加強醫療改革頂層設計，從制度、政策、資源配置等方面提供系統性支持和保障；進一步優化就醫流程，提供“一站式”服務，盡量減少候診時間；充分運用AI等新技術作為診療輔助手段，提高診療的質量與效率，改善患兒及家屬就診體驗。

議題監督小組召集人江欣主持座談會。市政協民族和宗教委員會主任鐘百利、副主任陳玲，西城區政協主席劉國強，議題監督小組部分成員，市衛生健康委、市政務服務和數據管理局、農工黨北京市委有關同志參加。