新華社蘭州2月2日電（記者王紫軒）清晨，位于六盤山東麓的甘肅省平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)在積雪中“沉睡”。突然，一通求助電話打破寧靜。

“您好，我家突然停電了！”

“您說位置，馬上來處理！”

接電話的是國網(wǎng)甘肅省電力公司平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)供電公司米祥仁供電所的工作人員劉平，他快速記錄來電地址，叫上同事張偉，抄起工具包，開著一輛黃色的電力搶修車出發(fā)了。

米祥仁供電所負責(zé)崆峒區(qū)主城區(qū)的供電、運維工作，面對繁重的工作，員工們默默堅守、耕耘，被群眾稱作“電黃牛”。

“為了隨時解決群眾家中的突發(fā)電力問題，我們在供電服務(wù)、線路運檢等日常班組外，設(shè)置了輪流值班、24小時在線的搶修組。春節(jié)假期是用電高峰期，求助也多。”劉平的聲音沙啞卻有力。

路上，兩位工齡20多年的電工師傅你一句、我一句地預(yù)判著停電原因。細看，他們牛仔布材質(zhì)的工服已經(jīng)洗褪了色，袖口、關(guān)節(jié)處有明顯磨痕，手上布滿老繭。

幾分鐘后，車輛停在一條小巷里，一家人焦急地招手示意。劉平和張偉跳下車，穿戴好安全帽、絕緣手套等防護用具，查看電表箱中電表的數(shù)據(jù)和斷電情況。

“空氣開關(guān)燒了。”他們很快發(fā)現(xiàn)“癥結(jié)”，默契配合、拆舊換新。十幾分鐘后，電就通了。

“你們平時在外地，過年用電集中，老化設(shè)備一定要及時更換。”劉平一邊安撫戶主情緒，一邊叮囑用電安全事項。

返回車上后，求助電話接二連三，大多與空氣開關(guān)跳閘、燒壞有關(guān)。“過年期間大量外出務(wù)工人員、大學(xué)生返鄉(xiāng)，用電負荷增大，這種情況比較常見。”劉平說。

也有許多和搶修不沾邊的“誤會”，兩人仍會馬不停蹄趕到現(xiàn)場。一戶人停電后找不到原因，經(jīng)核實，原來是忘交電費了；另一戶人交了電費卻沒來電，經(jīng)查證，原來是交錯了戶頭……

“搶修遇到的大多是瑣碎的問題，但對群眾來說，卻是影響生活的大事。”張偉說，每次接到電話，他們一分鐘都不敢怠慢，直到問題得到有效解決。

采訪當(dāng)天，有關(guān)“煤改電”的咨詢是最多的。劉平介紹，去年開始，當(dāng)?shù)赝七M煤改電惠民工程，鼓勵群眾將煤炭取暖改為電能驅(qū)使的空氣能取暖，恒溫、安全也環(huán)保。春節(jié)前，當(dāng)?shù)刈儔浩靼惭b、立桿架線、專用電表安裝等工作順利完工，第一批改用空氣能取暖的2145戶居民家中已全部通電。

“現(xiàn)在咨詢量越來越多，后續(xù)的安裝、維護都要盯緊。”說話間，劉平把車停在一戶村民院落外。這戶上有老、下有小的七口之家剛改用空氣能取暖，外墻上的組合空氣能熱泵穩(wěn)步運轉(zhuǎn)，經(jīng)過加熱的水源穿行在新裝的暖氣片里，使得屋里溫暖如春。

“目前沒啥問題！”戶主蘭軍亮說，“現(xiàn)在家里粉塵少了，年過得干凈、暖和，晚上也能睡個踏實覺！”

暮色漸沉，劉平和張偉剛回到單位，還沒來得及吃晚飯，電話又響了起來。“一處變壓器采集設(shè)備需要調(diào)試，得趕緊過去！”兩個人匆匆向記者告別：“晚上事情多，可能得到后半夜了！”

夜色中，搶修車亮起車燈，匯入萬家燈火中。