人民政協網北京12月27日電 （記者 劉乙潼 邢佳璐）“您好，我是北京市政協委員，請問有什么可以幫您……”12月26日上午9時30分，北京市政協“帶著職工心聲上兩會”熱線再次開啟，23位北京市政協工會界委員值守12351熱線，傾聽職工群眾的意見建議。

在接線大廳內，委員們頭戴耳麥，坐在工位上隨時接聽市民來電，在每位接聽熱線的委員旁邊，還坐著一位12351熱線工作人員，為委員提供一對一的來電錄入等輔助服務。

北京市政協委員、北京公共交通控股（集團）有限公司職工董事王秀英認真傾聽，不時用筆記錄要點。“今年是我第三次接聽熱線，職工們關注的問題多種多樣，包括食品安全、銀發經濟、看病就醫等。我將認真梳理，把職工的心聲帶上兩會，發揮委員服務人民、反映社情民意的作用。”王秀英說道。

“上一次接聽熱線，我關注的是職工心理健康問題并提交了相關提案，在此次接聽電話中，一位職工說他15年來一直是勞務派遣身份，近期因此產生了合同糾紛，希望能夠加強對勞務派遣人員權益的保護。這位職工的訴求代表了部分群體，因此，我將重點對勞務派遣問題持續關注。”北京市政協委員、中國醫學科學院阜外醫院教授周憲梁表示，作為一名政協委員，有責任、有義務為職工和政府之間搭建起溝通橋梁，并為職工群眾關切的問題建言獻策。

“今年是我參加‘帶著職工心聲上兩會’熱線活動的第二年，有職工反映有關工作合同的問題，他的心理壓力比較大，我在幫助疏導情緒的同時了解了實際情況，以便更好地為他們解決問題。”北京市政協委員、中國鐵路北京局集團有限公司副總經理王瑞表示，職工群眾來電話反映大事小情，是對黨和政府的信任，也是對政協委員的信任。

“通過北京‘接訴即辦’這一工作機制，政協委員能夠更緊密地聯系群眾，進一步聚焦民眾急難愁盼的問題，更切實地發揮政協委員反映民眾心聲、履職為民的作用。”王瑞表示。

據悉，今年是北京市政協“帶著職工心聲上兩會”熱線開通的第19個年頭。多年來，這一熱線已成為北京市政協工會界委員的品牌活動，也是職工群眾反映意見建議和政協委員了解職工群眾心聲的重要渠道之一。僅北京市政協十四屆一次會議以來，市政協工會界別就提交了界別提案7件、委員提案109件，其中部分提案線索正是從這條熱線中獲得的。