2024年12月25日,天貓優品第九屆高端家電家居博覽會在貴陽開幕。本次高端家電家居博覽會聚焦“超店未來·換新零售”主題，探討國家以舊換新政策下家電家居行業的未來趨勢和發展機遇, 分享新零售模式的創新實踐。會議吸引了海爾、美的、海信、TCL、格力、芝華士、CBD、顧家、華帝等200多個家電、家居品牌匯聚一堂，帶來了最新趨勢單品、“家”場景的解決方案，向用戶全面展示了家電、家居行業的產品新趨勢和發展新方向。

天貓優品三家融合全面轉型 多通路雙引擎增長

淘天集團天貓優品負責人安新杰，在《超店未來·換新零售》的分享中指出，天貓優品在2024年保持了兩位數的零售規模增長，在國補加持下高端商品占比過半，實現了家居家裝、廚熱小等多元類目快速增長。2024年的天貓優品有四個變化：從城鎮到城市，從小店到大店，從ToB到ToC，從線下到線上線下融合。隨著A2000大店在城市核心商圈的迅速布局，以及家電家居多店群策略切實落地，天貓優品在2024年正式實現了從單一家電銷售向家電家裝家居“三家”融合的戰略轉型，這標志著天貓優品從3-6線市場拓展到1-2線市場、布局全域零售市場戰略的進一步深化。

為助力品牌和門店生意增長，安新杰在會上正式發布2025年天貓優品三大運營計劃：“千店煥新升級計劃”“百城千店計劃”“星品牌扶持計劃”，在核心商圈升級更多門店形象，拓展特大城市新商業生態，在線上孵化更多零售億級品牌。此外，天貓優品繼續圍繞“零售升級”在零售多通路，開大店&開好店，豐富新趨勢新品類貨品供給以及服務全域消費者等方面繼續深耕。

在2024年，天貓優品零售項目負責人高狀升總結了多個重要成果。天貓優品A2000城市大店加速布局，核心商圈大店數量超過300家，規模與經營質量持續提升；通過“政府補貼”激活了高端需求，推動全域零售升級，觸達近1億用戶；同時，圍繞以舊換新等零售場景開展了萬余場活動，賦能門店全鏈路數字營銷工具、線上線下一體化運營。天貓優品不僅為“創業者”提供多元選擇，助力“合伙人”成功，也讓更多優秀品牌在天貓優品各場域精細化運營，找到了生意增長機會。

借助國補以舊換新 家電市場開啟全域零售轉型

在當前家電市場轉型的大背景下，借助國家補貼政策的以舊換新活動，家電行業正在迎來新的機遇與挑戰。中國家用電器協會副理事長徐東生提到，家電和家居是以舊換新的重點領域，數據顯示有超過3330萬消費者參與了相關活動，這為市場注入了活力。

徐東生還提到，作為行業的領軍者，天貓優品通過“綠色家電以舊換新聯盟”和“老家電巡診車”等創新項目，不僅與眾多主流家電品牌合作，還為消費者提供了多樣化的綠色智能家電選擇，以及顯著的補貼支持。這些舉措有效推動了2024年國家以舊換新政策的實施。

奧維云網總裁郭梅德的觀點也值得關注。他強調，盡管家電行業在需求總量、供需邏輯等方面的特征沒有改變，但以舊換新的政策正在刺激中高端商品的需求，特別是在三四線市場，這將成為2025年線下門店生意的新機會點。

全域零售的核心在于打破傳統渠道的界限，提升線上線下的融合，為消費者提供更便捷、個性化的購物體驗。因此，天貓優品正積極擴展其市場觸點，將服務覆蓋范圍從傳統的3-6線市場延伸至1-2線城市，進行全域零售的全面升級，以滿足不同層級消費者的需求。

家電和家居品牌方應關注多樣化的用戶需求，通過全域零售戰略將產品和服務下沉至用戶身邊，提升用戶體驗與品牌忠誠度，從而在市場競爭中占據優勢。在家電行業大盤微降的挑戰下，天貓優品也將持續推動家電家居行業的融合與一體化，深化線上線下的無縫連接，以確保更多家庭享受到智慧家居帶來的便利與舒適。